產品介紹
上海新弘久網絡科技有限公司作為專業呼叫中心外包商，在上海東方有線在合作中,OB IB 都有在做，其中包括滿意度的回訪、繳費提醒、沉默用戶喚醒，我們也是針對不同的業務需求，制定出不同的策略方案。很多客戶在和新弘久合作時，也是因為上海新弘久服務的專業性和針對性讓客戶比較省心。外包服務對企業經營有兩方面的重要影響，一個是風險降低，一個是財務管理。每個企業都會進行風險管控，外包從經驗、資金、人事、戰略這些風險方面都進行互補和分攤。比如經驗，客服這個行業之所以像...有這樣的專業，里面肯定有專業的經驗和管理的方法，通過企業與呼叫中心外包商新弘久的合作能夠非常好得得到 行業經驗的互補，再舉例，像人事風險，大家都知道現在很多企業都采取輕資產方式，客服部門是人力比較集中的部門，人力給企業帶來的負擔，包括業務波動時，人力給企業帶來的風險，這個通過專業的外包服務能夠有很好的對應解決。再者，在財務管理層面，這個也顯而易見，大量得前期呼叫中心創建成本，包括現金流動以及資源整合，而外包服務商可以幫助企業降低財務風險的壓力，我們認為這兩點是我們與企業之間的共同合作基礎，上海新弘久期待您的到訪！
