上海新弘久網絡科技有限公司，成立于2004年，一直為上海東方有線提供外包呼叫中心和外包運維服務，通過多年來不斷的發展，依托良好的軟件產業環境和文化產業基礎，以完整的基礎設施、先進的外呼平臺、專業的運營管理、充足的專業人才，服務于“上海東方有線”。
公司在秉承上海東方有線96877號數十年呼叫中心運營管理經驗的同時，更契合現代呼叫中心經營、管理、服務和發展理念，充分利用東方有線服務管理、客戶數據及通信等方面的優勢資源，不斷拓展呼叫外包服務領域，在外包呼叫中心領域逐步形成了數據精細、資源豐富、管理規范、團隊凝聚的核心競爭力。
公司公司總部位于上海呼瑪路911弄11號上海智匯園號3號樓516，總部呼叫中心現有坐席100席，揚州廣陵、揚州江都、南京徐莊、鹽城大豐，4個呼叫中心共計500席，吉林、大連、湖南呼叫中心500席。