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評(píng)審的內(nèi)容，評(píng)審的對(duì)象是公司的流程。質(zhì)量管理其實(shí)是企業(yè)流程管理的一部分，我們可以簡(jiǎn)單把企業(yè)管理的流程分為行政流程和質(zhì)量管理流程，行政流程是做事的路徑，質(zhì)量流程是怎么控制好行政流程，以滿足要求，達(dá)成目的。
建立質(zhì)量體系的流程，就是在公司行政流程的基礎(chǔ)上，策劃流程中的那個(gè)活動(dòng)得實(shí)施準(zhǔn)則，9001的標(biāo)準(zhǔn)就是用來(lái)建立活動(dòng)準(zhǔn)則的具體要求，那么，質(zhì)量管理體系的審核，就是按照公司流程，去確認(rèn)流程執(zhí)行是否符合策劃的準(zhǔn)則，是否能達(dá)成目標(biāo)。
ISO9001審核分為內(nèi)審和外審，外審內(nèi)容包括：1、文件審核（包括質(zhì)量手冊(cè)和體系的程序文件）2、現(xiàn)場(chǎng)審核（監(jiān)審一般是按yi定規(guī)則抽查，復(fù)評(píng)是quan覆蓋式的審查），審核內(nèi)容覆蓋ISO9001全部條款。內(nèi)審內(nèi)容包括：1、文件審核（包括質(zhì)量手冊(cè)和體系的程序文件）2、現(xiàn)場(chǎng)審核（quan覆蓋式的審查），審核內(nèi)容覆蓋ISO9001全部條款。
一般的內(nèi)、外審的審核步驟是：1、審核啟動(dòng)（指定審核組長(zhǎng)、確定審核曠日持jiu、范圍和準(zhǔn)則）2、文件評(píng)審并記錄3、現(xiàn)場(chǎng)審核準(zhǔn)備（制定審核計(jì)劃、審核組工作任務(wù)分配、準(zhǔn)備工作文件）4、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施（召開(kāi)首ci會(huì)議、審核訪談、收集并記錄審核證據(jù)、形成審核發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)備審核結(jié)論、末次會(huì)議）5、編制審核報(bào)告6、完成審核7、審核后續(xù)工作（關(guān)閉審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題）