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質量管理體系的定義 　　任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。 　　指企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業內部質量工伯的要求和活動程序。 　　在現代企業管理中,ISO9001:2000質量管理體系是企業普遍采用的質量管理體系. 　　I SO9001:2000標準是有ISO(國際標準化組織)TC176制定的質量管理系列標準之一. 　　質量管理體系的內涵 　　質量管理體系應具有符合性 　有效開展質量管理，必須設計、建立、實施和保持質量管理體系。組織的管理者對依據ISO9001國際標準設計、建立、實施和保持質量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結構和提供適宜的資源負責；管理者代表和質量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。