遼陽縣安全技術防范系統_盤錦安全技術防范_沈陽安全技術防范

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遼陽縣安全技術防范系統保安服務規范：

1、發現有物品遺忘在崗位或拾遺物品時，怎么辦？

發現有物品遺忘，保安員應妥善保管，并做好記錄上交物業服務中心處理，必要時由物業服務中心發失物招領通知。

2、門崗執勤時因是客戶車輛，被保安員攔下發生誤解時怎么辦？

(1)、如是新隊員應解釋剛上班時間不是很長，對園區車輛還不夠熟悉，望能諒解；

(2)、應加強園區車輛的熟悉，加強專業培訓，盡快適應工作環境；

(3)、如客戶心情不好，不應與其辯論，以免發生爭吵。如是無理取鬧，應向上級匯報由物業服務中心妥善解決。

3、門崗執勤時新園區交付后房子沒售完，有客戶需要看房怎么辦？

(1)、在有售樓人員陪同、口頭交代或電話通知的情況下應給與放行；

(2)、無售樓人員陪同時，應謝絕入內。如客人要求看房，保安員應指引至售樓部，與售樓人員取得聯系，得到通知后方可放行。

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遼陽縣安全技術防范行業服務規范：

1、遇客戶手提行李欲進出單元時，怎么辦？

保安員遇見客戶手提行李欲進出單元時，應快速上前為其打開單元門，讓其進出，并主動做好問候和協助工作。

2、客戶進出后，未將單元門關閉時，怎么辦？

客戶進出后，未將單元門關閉，保安員應主動上前將單元門關閉。

3、防火門、消防栓及滅火器等消防設施發現異常情況，怎么辦？

遇防火門、消防栓及滅火器等消防設施發現異常情況，應做好記錄，同時報有關部門及時處理，并向上級領導報告。

4、巡邏時發現自行車庫自行車亂停放現象時，怎么辦？

巡邏時發現自行車庫自行車亂停放現象時，應主動做好整理工作；

5、巡邏時聽到事故發生，怎么辦？

巡邏時聽到事故發生，應中斷巡視，火速趕赴現場，協助處理工作。較大事故及時上報主管和物業服務中心；協助處理，處理結束后，繼續巡視。

6、天氣突變刮風下雨時，怎么辦？

當天氣突變刮風下雨時，巡邏保安員應加強巡視工作，并注意客戶窗臺外是否有易吹落的花盆等物品，如有要及時提醒客戶拿進屋內，以免掉落傷害他人；同時也要注意天溝、地漏，如有被堵及時處理。

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