管理的另類見解

時(shí)間：2011-04-24 23:20:46 來源：中國(guó)企業(yè)家網(wǎng) 點(diǎn)擊量：1357

　　什么是真正的管理者?真正的管理者一是要“管”，二是要“理”，就是“管人”和“理事”。“管”意味著管理者學(xué)會(huì)看大局。什么是大局?就是企業(yè)的整體，企業(yè)的目標(biāo)，而不僅是部門內(nèi)部短暫的“和諧”。

　　“管”意味著管理者自己成為大家的榜樣，讓大家向自己看齊。“管”意味著和下屬打成一片，包括那些你不喜歡的，但人品上沒有問題的人。“管”意味著知人善用，能把像“順溜”那樣難管的人用好，而不是簡(jiǎn)單的把不好管的人開除。“管”意味著要學(xué)會(huì)授權(quán)授壓，也意味著幫助下屬解決問題。“管”意味著學(xué)會(huì)激勵(lì)，學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng)，尤其是批評(píng)的藝術(shù)。“管”意味著自己承擔(dān)自己部門的責(zé)任，而不是簡(jiǎn)單地把問題看成是下屬的問題，自己高高在上做裁判。“管”更意味著結(jié)果導(dǎo)向，解決部門里出現(xiàn)的問題。

　　通常，管的道理還是比較容易理解的。隨著時(shí)間的推移，一個(gè)管理者會(huì)越來越熟練地掌握管人的藝術(shù)。管理者真正難做到的是“理”，因?yàn)楹芏喙芾碚吒静恢肋@是自己的職責(zé)，而是把管理簡(jiǎn)單的等同于指揮，等同于命令。

　　“理”是什么?“理”就是梳理，就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，就是想辦法從根本上改變一件事情。“理”就是重新定規(guī)則，從規(guī)則的角度徹底消滅問題。“管”的著力點(diǎn)在于改變?nèi)耍淖內(nèi)说膽B(tài)度，改變?nèi)说哪芰Γ?ldquo;理”的著力點(diǎn)在于改變事，改變流程，改變不合理的做法。

　　如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以后還會(huì)出現(xiàn)同樣的問題。對(duì)管理有了這樣的理解，我們就可以回答這個(gè)問題了：管10個(gè)人和管1000個(gè)人有什么區(qū)別?

　　我想在“管”的方面沒有太多的區(qū)別，但在“理”的方面有非常大的區(qū)別。換句話說，管理者管理的部門越大，管理的人數(shù)越多，就越是要學(xué)會(huì)“理”，學(xué)會(huì)建立規(guī)則和調(diào)整規(guī)則。

　　而這些要“理”的事情分別是：確定要做的事情和目標(biāo);確定組織架構(gòu)，分而治之;確定具體的崗位;確定績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制;確定制度，用制度而不是靠經(jīng)理的魅力管理;確定流程，用流程而不是靠懲罰來確保做事的質(zhì)量;管理并不是很難理解的一件事。管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，管理就是“管+理”。管理好你的人，處理好你應(yīng)該做的事情，管理就OK了。