提升醫院服務品質 構建和諧醫患關系
時間：2010-10-10 20:57:07 來源：廣州佳和醫院 點擊量：258
廣州佳和醫院開展醫護服務培訓講座
為進一步提升醫院服務品質，構建和諧的醫患關系，建立醫患雙方互相信任，提高病人滿意度，深化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念。7月9日下午，廣州佳和醫院組織醫療護理臨床一線工作人員和管理成員，由原珠江醫院副院長、大外科主任、外科教研室主任、衛生部外科專科醫師培訓基地主任、研究生導師、廣州佳和醫院名譽院長黃震院長為全院員工進行醫院溝通技巧培訓。
講座內容主要從“何為好醫生？”、“醫療糾紛”、“溝通技巧”等三個方面進行了深入淺出的剖析，通過舉例說明、互動等形式，使講座生動有趣、時時響起熱烈的掌聲。通過培訓使得全院醫務工作人員在各自的崗位上使用文明用語，進行規范化服務，為全力打造醫院良好的服務品牌，推動優質服務再上新臺階奠定了堅實的基礎。
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