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“感動(dòng)化服務(wù)” 讓病人感到超值

時(shí)間：2010-10-10 20:48:11 來(lái)源：廣州佳和醫(yī)院點(diǎn)擊量：249

2010年9月2日星期四，為提升醫(yī)院服務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平，建立全新的民營(yíng)醫(yī)院文化形象，廣州佳和醫(yī)院開(kāi)展“感動(dòng)化服務(wù)”培訓(xùn)講座，由中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)醫(yī)院管理分會(huì)張宏星副會(huì)長(zhǎng)為到場(chǎng)的我院醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)生動(dòng)的一課。

在講座中，張會(huì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，確立感動(dòng)化服務(wù)理念，建立文化氛圍，健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，服務(wù)是一個(gè)醫(yī)院的核心，感動(dòng)化服務(wù)是醫(yī)務(wù)人員用腦去想，用心去做，用嘴去說(shuō)，用手去干，是低投入、高產(chǎn)出的一項(xiàng)服務(wù)。最后，張會(huì)長(zhǎng)提出對(duì)醫(yī)院工作的幾點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，準(zhǔn)確定位、發(fā)展專(zhuān)科、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)品牌。