消費者質(zhì)疑:“將軍牛排”餐品費每人四元合理不?
時間:2016-02-24 16:59:09 來源:食品伙伴網(wǎng) 點擊量:887
東北網(wǎng)2月24日訊 “阿尼阿塞呦,歡迎光臨。”當(dāng)您進入一家韓國
餐廳,
服務(wù)人員熱情地向您打招呼,選好座位坐下,四碟美味壓桌小菜、一小盤水果、四小袋鍋巴、一壺檸檬水,還沒點菜,這些食物就已經(jīng)擺在您面前,讓您享用,餐廳的如此服務(wù)又怎能不討顧客歡喜。不過,市民張先生就因為餐廳的如此“服務(wù)”惹了一肚子的氣。
2月21日,張先生為了招待上海來的親戚,特意選了位于萬達廣場3樓的將軍
牛排韓國餐廳就餐,五位客人剛就坐,前文中提到的“壓桌
食品”就擺了一桌子。服務(wù)員拿來iPad進行點餐,張先生和朋友開始享用桌上的小菜及食品。可當(dāng)點餐完畢,張先生看到了消費清單時,其中的一項費用卻讓張先生有點難以理解。
“餐品費,5位,20元。我有點整不明白,這是什么費用,我找到服務(wù)員,他們解釋就是我們桌上的小咸菜,水果罐頭和水,一人要收4元錢,我們5人收20元。”張先生頓時火冒三丈,“沒人告訴我們這是收費的啊,我們坐在這,這些東西就擺上來了,誰都以為是免費的,早知道是收費的誰吃這些玩意兒,還要20元!這不是強制消費嗎?”而且,服務(wù)員解釋:“這些都是消費的,我們公司沒有規(guī)定,要服務(wù)員解釋這些都是消費品。”隨行來的張先生的上海客人也提到,在上海的韓國餐廳,這些餐前的小菜都是免費提供的,這更讓張先生覺得這樣的收費實在不合理,便要求服務(wù)員找來餐廳的負責(zé)人。
“我們坐在這,你們就給我擺上這些吃的,沒人告知我們這些東西是消費的,這不是誘導(dǎo)強制消費嗎?”張先生向該餐廳負責(zé)人提出疑問。“先生,我們不是強制消費,這些東西在我們餐廳的菜牌上都有,這都是固定收費的。我們提供了這些食品,就要收取費用。”該負責(zé)人解釋。但張先生卻認為,這些東西餐廳服務(wù)人員并沒有向顧客做解釋是需要消費的,也沒有詢問顧客是否需要,就直接端上來,這種做法是餐廳的工作疏忽,實在不妥。而該負責(zé)人還是強調(diào),不管顧客需不需要,這是每桌顧客必須要的,費用中不僅包含食物,還包含濕巾、顧客喝的水,從開業(yè)到現(xiàn)在,一直都是這樣收費的。“我們可以贈送一道菜品,但是如果這個餐品費不收,就需要我們服務(wù)員承擔(dān)。您就餐也不在乎這20元錢。”負責(zé)人說。但張先生認為,并不是在乎20元錢,而是這個道理,錢要花得明白。
該負責(zé)人再次解釋,餐廳對于這筆“餐品費”是有提示的,可張先生在餐桌擺臺的卡片上沒有發(fā)現(xiàn)明顯公示,當(dāng)負責(zé)人拿來iPad,在點菜單首頁的上方有著一排小字,對該筆“餐品費”有著解釋。“不仔細看根本注意不到,況且,服務(wù)員給我們菜單時,也不是這個頁面,更是看不到。”張先生說。最后,該負責(zé)人根據(jù)張先生的要求決定,這次的餐品費可以不收,但下次,這筆費用還是要收取的。
如此“公司規(guī)定”實在是讓張先生無法接受,“不管商家如何或在哪里做出的提示,在不在提醒的狀況下,
消費者怎么會注意到這些,服務(wù)人員在上這些‘壓桌菜’時,應(yīng)該有義務(wù)提示消費者這些食品不是免費而是消費的,這就是他們的工作漏洞,或者說就是他們的‘手段’。”張先生忿忿不平。他認為,餐廳的如此“規(guī)定”將讓其失去消費者對餐廳的信任。
上一條 ·三明:臨近保質(zhì)期啤酒引發(fā)糾紛 酒水快過期商家需明示 2016-02-24
下一條 ·淄博酒店餐廚垃圾未分類亂處置重罰 3月1日起施行 2016-02-24
- 原材料 工業(yè)品 服裝服飾 家居百貨 小商品 商務(wù)服務(wù) 更多分類
-
·江蘇后備電源測試負載箱技術(shù)2026-04-22
·淄博荷蘭磚多少錢2026-04-22
·安徽RLC阻性感性容性一體式交直流負載箱零售2026-04-22
·襄陽機關(guān)食堂糧油蔬菜配送價格2026-04-22
·臨夏高低壓成套設(shè)備哪家好2026-04-22
·金昌音樂展館展廳創(chuàng)新館2026-04-22
·儋州禮品包裝批發(fā)2026-04-22
同類資訊推薦
- ·寧夏“高位嫁接”突破葡萄育種瓶頸
- ·烏魯木齊商貿(mào)城周邊水果攤?cè)苯锒虄?3公斤短1公斤
- ·蘭州:市民購物買到過期“沙琪瑪” 超市全額退貨款
- ·2016赤峰·中國北方農(nóng)業(yè)科技成果博覽會暨全國農(nóng)高會新絲綢之路創(chuàng)新品牌展示交流會籌備工作就緒
- ·云南省食品藥品監(jiān)督管理局2016年第13期食品安全監(jiān)督抽檢信息公告
- ·雅安雨城區(qū)去年茶葉產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)綜合產(chǎn)值18億元
- ·英國食品標準局發(fā)布食品違法評估報告
- ·Vive植保公司推出納米技術(shù)嘧菌酯及聯(lián)苯菊酯殺菌劑
- ·日本消費者廳受理了兩種功能性標識產(chǎn)品
- ·四川樂山檢驗檢疫局助轄區(qū)首單進口直通貨物入境
熱門閱讀
- ·陜西抽檢發(fā)現(xiàn),部分果汁、原漿酒、黃酒、黃芥油不合格
- ·寧夏“高位嫁接”突破葡萄育種瓶頸
- ·關(guān)于召開五屆五次常務(wù)理事會暨五屆三次理事擴大會的
- ·英國食品標準局發(fā)布食品違法評估報告
- ·日本消費者廳受理了兩種功能性標識產(chǎn)品
- ·2016赤峰·中國北方農(nóng)業(yè)科技成果博覽會暨全國農(nóng)高會新絲綢之路創(chuàng)新品牌展示交流會籌備工作就緒
- ·雅安雨城區(qū)去年茶葉產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)綜合產(chǎn)值18億元
- ·烏魯木齊商貿(mào)城周邊水果攤?cè)苯锒虄?3公斤短1公斤
- ·Vive植保公司推出納米技術(shù)嘧菌酯及聯(lián)苯菊酯殺菌劑
- ·四川樂山檢驗檢疫局助轄區(qū)首單進口直通貨物入境
大家都在看
- ·SK-160小型橡膠開煉機
- ·聲光報警系統(tǒng)
- ·氣象監(jiān)測系統(tǒng)
- ·寧夏石嘴山門式起重機銷售公司講解MG型門式起重機具體應(yīng)用場景
- ·聲光報警 系統(tǒng)
- ·視頻 監(jiān)測系統(tǒng)
- ·高壓中置柜的作用
- ·【解決方案】 地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測
- ·SJ40單螺桿塑料擠出機價格
- ·【解決方案】房屋安全監(jiān)測
- ·揚塵噪聲監(jiān)測系統(tǒng)
- ·螺桿試驗機
- ·泰安迎金學(xué)校電動平開門的特點
- ·帶式混凝土布料機在湖南航務(wù)洪辰二標正式投入使用
- ·山東東營歐式起重機廠家分享歐式起重機的涂裝和表面處理

2810881989