入伏以來，省會氣溫居高不下。即便雨天，也沒有給市民帶來太多的涼爽。很多市民選擇在外賣軟件上下單訂餐，一時間，省會的大街上多了許多外賣小哥忙碌的身影。那么，網上訂餐的食品安全問題誰來進行監管呢？萬一出現了問題該找哪個部門投訴呢？為此，記者進行了一番探訪。

    辦公室一族愛上了外賣軟件

    “天氣太熱了，中午跑出去吃飯簡直是太痛苦了，叫一份外賣吧。”白領小王告訴記者，最近幾天，她和同事都選擇上網訂一份外賣，由于中午訂外賣的人特別多，所以他們會選擇提前一個小時下訂單。“幾個知名外賣軟件都有滿減促銷手段，一般是滿15元減5元，如果趕上促銷力度比較大，買一份午飯只需要不到10元錢，很劃算的。”小王說。記者瀏覽了一下各家商鋪的信息，發現排名靠前的商鋪月銷量都有2000多份。

    在槐安路旁一家高檔寫字樓里，外賣小哥小夏滿頭大汗，背著外賣包走進了寫字樓一樓大廳。“這幾天天氣熱，店里的外賣訂單量暴增，派送的份數也多了不少，每天要多上2個小時的班。”小夏告訴記者，店里主營快餐，多的時候一天能送上百份外賣。飯點的時候訂餐電話一個接著一個，電話都快打爆了。

    東勝廣場附近一家黃燜雞米飯餐廳的老板告訴記者，附近上班的都是一些年輕白領和辦公室職員，最近幾天，從上午10點開始就有人下單訂外賣了，每天能送上近百份外賣。“送餐員每天的工作量很大，大熱天的還要在外面跑。而且工資也不高，所以很少人愿意干這個工作，招人也挺難的，人多忙不過來的時候我親自來送。”餐廳老板告訴記者。

    在事業單位工作的杜女士告訴記者，前幾天因為天氣太熱，于是她就從網上訂了一份外賣餃子。可能是下單時間有點晚，直到中午一點外賣小哥才到，比預定的時間晚了半個多小時。

    外賣食品的安全問題誰來監管？

    網上訂餐是一種新型消費模式，消費者不在餐廳內就餐，而是選擇送餐上門，這種模式方便了市民，也讓不少市民略有擔憂。因為外賣引起的食品安全問題并不少見。

    某外賣訂餐平臺有關工作人員告訴記者，雖然第三方交易平臺經營者有責任對加盟的商家資質進行查驗，必須在供貨者、商家取得合法的食品藥品經營許可證或備案憑證后，才允許進行互聯網食品經營交易，但是也無法完全保證食品的安全。

    記者查詢多家外賣軟件多個餐廳的信息，發現商家營業執照和餐飲許可證均顯示正在上傳中。記者詢問餐廳工作人員，卻被告知他們也不清楚到底是什么情況。

    河北世紀方舟律師事務所王浩律師告訴記者，目前在石家莊還沒有一部專門針對外賣食品安全的法律法規，照目前的狀況，只能參照《食品安全法》，其實線上線下是一樣的，跟訂餐軟件沒有太大的關系，如果食品出現了問題，還是要找餐廳的。除非訂餐軟件明知銷售不合格食品，否則，只要是有食品衛生合格證的商家提供的食品，還是要由商家自己來承擔責任。按照法律規定，只要是從事餐飲經營活動的單位和個體，都必須納入餐飲監管范圍，但是網上外賣的監管難度要大很多。但是，相關部門一直在做相關調研，著手準備相關的管理辦法。如果消費者遇到相關的食品安全問題，可以撥打食品安全投訴舉報熱線12331。