廊坊聯通客戶服務部4G業務培訓進行時
時間:2015-06-27 23:24:39 來源:通信產業網_中國通信第一產經門戶 點擊量:769
5月28日、29日廊坊聯通客戶服務部培訓組分批組織全體投訴處理人員進行業務知識培訓,客戶服務部邵華副經理參加培訓并做現場指導,培訓氣氛良好,效果顯著。培訓內容包括4G常見問題梳理,沃惠卡等近期熱點講解,同時根據本月省分工單質檢抽查情況對工單定位、歸屬等問題進行了逐條解析,確保了各級投訴人員工單處理的準確性,為提高投訴處理人員綜合服務水平奠定了堅實的基礎。


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