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【干貨】亞馬遜退貨問題

時間:2015-05-26 17:06:59 來源: 點擊量:965

億邦動力網(wǎng)App電商新聞全新欄目——每日一干,與廣大電商同胞相約每晚8:30,獻(xiàn)上最精彩的一“干”。如果你也有關(guān)于電商領(lǐng)域的運營法寶、營銷創(chuàng)意、管理迷津......歡迎投稿至:xiongjie@ebrun.com,期待你的分享,共同成長,一起“干”!

亞馬遜退貨通常有三種情況:

1、在亞馬遜下了訂單但還未發(fā)貨,這個時候只需在網(wǎng)站取消訂單便可;

2、亞馬遜已經(jīng)發(fā)貨但貨還在美國境內(nèi),這個時候需要退貨;

3、亞馬遜已經(jīng)發(fā)貨并且已經(jīng)你已經(jīng)在中國簽收了包裹,也需要退貨。

下面分情況講解

「1、下了單還未發(fā)貨」

Step 1


登陸個人賬號,點擊[Order]進(jìn)入退貨界面

Step 2

選[Cancel Items]

Step 3

選擇退貨理由,選客觀理由

Step 4

這樣就可以成功取消訂單啦

「2、下了單已經(jīng)發(fā)貨,貨還在美國」

當(dāng)貨還在美國時,前面的退貨程序跟取消訂單一樣,

Step 1登陸賬號

Step 2進(jìn)入Order頁面

后面的程序略有不同,詳細(xì)看下面:

Step 3

填寫退貨理由,這里要注意=,只有因為Amazon的原因?qū)е履阋素浀模拍苊饧幕厝サ泥]費,否則是需要你自己掏郵費的。

Step 4

選擇完理由后亞馬遜會給你[Mailing Lable],這個非常重要你要把他保存下來,保存成PDF交給轉(zhuǎn)運公司。label有兩個,一個是退貨授權(quán)(authorization), 就是Amazon收到后用來識別你退貨的標(biāo)簽,

再一個標(biāo)簽,就是貼在外面的快遞標(biāo)簽了,你可以用那個號去跟蹤

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