宜家新規(guī)定：禁止顧客在樣品上蹭睡

時間：2015-04-09 03:51:00 來源：中國投資咨詢網(wǎng) 點擊量：829

 　　顧客躺在樣品上自由地睡覺，一度成為宜家一道特殊的“風景”。日前，北京青年報記者發(fā)現(xiàn)宜家推出新規(guī)定，拒絕顧客直接占用樣品睡覺的行為。但是現(xiàn)在，工作人員推行新規(guī)遇到難題。

　　前日，北青報記者來到宜家西紅門店，發(fā)現(xiàn)宜家內(nèi)超出一半的床、沙發(fā)等樣品上均有顧客在睡覺，不少都是脫了鞋、蓋著被子已經(jīng)熟睡的顧客，其中，兒童居多。   　　一位蓋著被子剛睡醒的中年婦女告訴北青報記者，自己在商場里逛累了，就來宜家休息一會兒，她還表示，宜家的床舒服，自己的“姐妹們”平時也喜歡過來“睡個覺，休息休息”，并覺得“可能是影響了其他顧客挑選商品，但應該也沒什么大影響”。   　　一對年輕的情侶躺在沙發(fā)上緊挨著睡著了，并用沙發(fā)上的抱枕遮在臉上，幾位顧客想走過來看看沙發(fā)，看到這情景，匆匆摸了摸沙發(fā)質(zhì)量就走了。其中一位顧客表示，自己覺得這沙發(fā)不錯，但有人在上面睡覺，自己也不好意思過去仔細看了。同時他也表示：“睡覺肯定是影響其他顧客挑選商品的，要是逛宜家逛累了想休息休息我能理解，但如果長時間真的在這兒睡覺，那就不太好了。”   　　除此之外，更多的是小孩在睡覺。一位年輕媽媽坐在嬰兒床旁邊，嬰兒床里躺著已經(jīng)熟睡的兒子。這位媽媽告訴北青報記者，自己是帶孩子來逛宜家，孩子逛著逛著就睡著了，索性就找個嬰兒床讓孩子休息一會兒，“孩子還小，逛街容易睡著”。   　　針對這一現(xiàn)象，北青報記者詢問了宜家工作人員，一位工作人員告訴北青報記者，按照規(guī)定，宜家現(xiàn)在是不允許顧客占用樣品睡覺的，但他也表示：“管不過來，你看有老人在睡覺，還有很多是孩子，也不好多說什么。”另一位工作人員也說，有時候有人長時間睡覺，自己會上前勸幾句，但對方不聽，或者剛走了一個一會兒又有人過來睡覺，“你看這么多人睡覺，管不過來”。   　　宜家工作人員解釋說，宜家贊成顧客以體驗為目的試躺或試著坐一會兒，但如果睡覺的話，長時間占用樣品，會影響其他顧客進行挑選，同時，在公眾場合脫鞋睡覺也不雅觀。因此，宜家推行新規(guī)拒絕“蹭睡”行為，但工作人員也表示，目前看來，推行此規(guī)定很有難度。   　　對于新規(guī)定的實施原因以及實施的開始時間等細節(jié)問題，昨日晚上，北青報在回訪中，工作人員建議北青報記者到市場部門進行了解，但是他同時表示正處于假期，市場部門的人員并不上班