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客服售后管理系統(tǒng)選哪家,亮點(diǎn)三、連接設(shè)備，從安裝開(kāi)始，記錄設(shè)備全周期信息，相較于傳統(tǒng)側(cè)重設(shè)備維修管理的狹義設(shè)備管理，該巨頭的設(shè)備全生命周期管理，更強(qiáng)調(diào)quan面考慮設(shè)備的規(guī)劃、制造、購(gòu)置、安裝、運(yùn)行、維修、更新等全過(guò)程。典型的場(chǎng)景是他們建立了完善的設(shè)備檔案管理，包含設(shè)備關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品信息、唯1序列號(hào)、歸屬信息、服務(wù)年限、戶(hù)、設(shè)備負(fù)責(zé)人（維修）檔案、相關(guān)圖片/附件以及設(shè)備的配件信息。類(lèi)似地，在維修/安裝環(huán)節(jié)，工程師可以在CRM中記錄售后配件使用情況（領(lǐng)、用、退），并與公司庫(kù)存實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)（包括根據(jù)出庫(kù)單查詢(xún)實(shí)際出庫(kù)情況），精細(xì)化管控業(yè)務(wù)流程，提升工程師工作效率。紛享銷(xiāo)連接型CRM企業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)軟件以服務(wù)工單全流程為核心，貫通企業(yè)內(nèi)部組織，連接外部服務(wù)商，聯(lián)系我，為終端戶(hù)提供便捷的在線(xiàn)服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)！
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