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重慶五星商品售后服務認證證書辦理周期條件流程費用介紹
什么是五星售后服務體系認證
《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星)。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;達到80分(含80分)以上，三星售后服務;達到90分(含90分)以上，四星售后服務;達到95分(含95分)以上，五星售后服務。
什么是五星售后服務體系認證?售后服務工作是質量管理在使用過程的延續，是實現商品使用價值的重要保證，直接關系到企業的生存、關系到企業商品的市場占有率、關系到企業能否可持續發展。售后服務工作作為產品使用價值的一種補救措施，可以為消費者排除后顧之憂。 售后服務認證體系證書 五星售后服務體系認證暫停 五星售后服務新系統 五星售后服務現場審核什么 五星服務認證內審文件 售后五星證書 商品售后服務體系認證證書 五星售后服務證書費用 蒂森電梯五星售后服務
另外，在售后服務中，可以把客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業，促使企業不斷提高產品質量，更好地滿足客戶的需要。
產品價格和質量的競爭僅是“第1次競爭”，售后服務的競爭則是“第二次競爭”，且是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭，沒有固定客戶群的企業將很難在競爭中立足。
隨著消費需求的不斷變化，各行業的競爭已經進入白熱化階段，只有追求質量，做好售后才是唯1的出路，才能站穩腳跟。越來越多的企業老板意識到售后服務的重要性，并積極申請售后服務認證，完善售后服務體系流程。
