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信譽好的企業食堂承包，公司以“顧客為先”為理念，以“就您所托，成您所想”為企業愿景，并非一般餐飲公司一樣視賺錢為目標，公司希望灌輸這一理念，從而進一步做大做強，賺錢并不是我們的目的。公司擁有客服專員，負責處理客服投訴問題，并與公司各部門之間作及時的處理和溝通，同時客服專員還會不定期檢查各下屬食堂，通過調查問卷和座談的形式了解客戶滿意度和急待解決的問題。公司會與員工代表定期座談，通過談話了解菜品質量和所在問題，而后通過內部改善盡可能地解決問題。公司擁有一套完整的問題解決機制，通過執行——反饋——改進——執行的循環不斷改善管理和操作，力爭客戶滿意。
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同誠餐飲為企業、學校、工廠提供企業食堂承包整體解決方案。在過去多年的發展過程中，常熟市同誠餐飲管理有限公司憑借成熟的管理方法、服務理念、設計思想以及強大的資源整合能力，針對各種企業食堂承包工程提出的方案在安全性、經濟性、可操作性等各方面都深受好評，秉承全心全意為顧客服務，忠實履行自己的職業職責的服務標準，所有施工都取得了圓滿成果。
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