產品介紹
近日，群狼調研（湖南獨立市場調查公司）受客戶委托開展銷售案場神秘顧客調查。調查表信息包含：
顧客信息：
? 顧客編號：
? 顧客性別：
? 顧客年齡：
? 顧客職業：
? 顧客聯系方式：
銷售人員信息：
? 銷售人員姓名：
? 銷售人員工號：
? 銷售人員接待時間：
評估指標：
1. 產品知識：
? 對產品特點的了解程度：
? 對產品規格的了解程度：
? 對產品定價的了解程度：
? 對任何特別促銷或優惠的了解程度：
2. 銷售技巧：
? 識別客戶需求的能力：
? 推薦適當產品或解決方案的能力：
? 說服客戶的能力：
? 產品演示的效果：
3. 客戶服務：
? 友好程度：
? 素養：
? 對客戶咨詢和要求的響應能力：
4. 銷售流程：
? 問候客戶的方式：
? 進行需求分析的能力：
? 介紹產品的方式：
? 完成銷售的能力：
群狼調研（長沙地產售樓處神秘顧客測評公司）是一家從事神秘顧客業務的公司，他們的服務范圍覆蓋全國乃至東南亞地區，各行各業均有涉及，如快速消費、連鎖餐飲、汽車家電、公共事務、地產物業、酒店旅游、金融通信、醫療行業等。
神秘顧客調查是群狼調研（長沙汽車神秘顧客測評公司）優勢業務之一，并且與各大品牌廠商合作，對其產品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分的研究，并將結果作為企業建立、選擇、管理渠道的一項客觀依據，以便為新產品的營銷奠定一個穩定的基礎。幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。
