產(chǎn)品介紹
為提升供水服務(wù)質(zhì)量，群狼調(diào)研受客戶委托開展了2021年度供水用戶滿意度評價調(diào)查。
本次項目采用入戶調(diào)查、服務(wù)窗口調(diào)查、電話回訪相結(jié)合的方式，經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)處理分析，采用滿意度分析模型和統(tǒng)計技術(shù)對該市供水服務(wù)進行科學(xué)評估。
群狼調(diào)研本次入戶訪問完成800個樣本，服務(wù)窗口調(diào)查收集有效樣本1500個，電話調(diào)查共完成2500個樣本。調(diào)查內(nèi)容包含業(yè)務(wù)辦理、開戶、供水穩(wěn)定、窗口、熱線電話、維修搶修、投訴處理及宣傳等方面，
國內(nèi)（包括港澳臺）很多事業(yè)部門開展第三方評估都喜歡找群狼調(diào)研公司合作，其原因主要有以下幾點：
1.群狼調(diào)研zhuanye研究團隊本身具有很深的高校研究背景，研究團隊100%具備碩士以上學(xué)歷，30%具備博士學(xué)歷，多名合伙人具備高校授課經(jīng)驗，所以對第三方評估理解較深刻，對課題需求掌握較為明確，省去了很多的溝通成本。
2.群狼調(diào)研具備全國范圍內(nèi)的一手數(shù)據(jù)采集能力（國內(nèi)少數(shù)幾個公司之一），能夠通過各種調(diào)研方式科學(xué)、迅速、有效的采集各類需求的數(shù)據(jù)。
3.群狼調(diào)研歷史悠久（成立于2008年），有著豐富的管理和項目經(jīng)驗，內(nèi)部的項目制度體系，自行研發(fā)的CATI系統(tǒng)、CAPI系統(tǒng)，終端電腦，Ipad、手機的監(jiān)控系統(tǒng)，能夠有效的保證項目質(zhì)量以及對所有的項目信息保密。
4.群狼調(diào)研因其規(guī)模效應(yīng)，以及一手數(shù)據(jù)采集能力，有效的降低了項目成本，從而更加具備價格方面的競爭優(yōu)勢。
5.群狼調(diào)研zhuanye、科學(xué)、快速、實惠的品質(zhì)，使得其在高校圈中的口碑不斷得到有效的傳播。
群狼調(diào)研長期開展公共事業(yè)行業(yè)研究項目，包括：深圳市水務(wù)局、廣州南沙粵海水務(wù)、遂寧明星自來水、長沙供水等第三方滿意度調(diào)查。
