產(chǎn)品介紹
群狼調(diào)研于2020年為某集團(tuán)提供物業(yè)滿意度調(diào)研服務(wù)，本次滿意度調(diào)研主要在安徽、福建、湖南、湖北、江蘇、廣東、浙江、上海地區(qū)開展，將該集團(tuán)名下小區(qū)與園區(qū)選取部分zhongdian工程，作為調(diào)研樣本，深入的了解業(yè)主們對于物業(yè)服務(wù)的意見以及建議。
本次物業(yè)滿意度調(diào)研，我司主要從以下四個角度出發(fā)，提出具有針對性的調(diào)研問題，quanfangwei收集業(yè)主的真實感受與想法，為后期的物業(yè)服務(wù)提升定準(zhǔn)方向與基調(diào)。diyi，管理服務(wù)類，針對物業(yè)人員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等，提出相應(yīng)的考核指標(biāo)；第二，秩序維護(hù)服務(wù)類，即考慮小區(qū)或者是園區(qū)的安全保障問題，針對保安是否按照規(guī)定巡邏，有效管控外來人員，及時檢查小區(qū)車輛停放等；第三，保潔服務(wù)類，即小區(qū)以及園區(qū)內(nèi)的日常清潔與綠化管理是否及時有效等；第四，業(yè)主們對于物業(yè)服務(wù)是否有補充意見，物業(yè)處于服務(wù)角度，從服務(wù)角度出發(fā)，有時候會忽視一些管理與服務(wù)問題，唯有享受相關(guān)物業(yè)服務(wù)的業(yè)主們，才會迫切的考慮自身需求與便利，希望物業(yè)可以針對有關(guān)問題作出改進(jìn)。而本次調(diào)研，我們給業(yè)主們充分提出建議，發(fā)表意見的空間，讓物業(yè)管理人員，可以在本次調(diào)研項目中，吸取更多的意見以及建議。
本次滿意度調(diào)研，不僅了解到了業(yè)主們對于物業(yè)服務(wù)的建議以及意見，也同時達(dá)到了集團(tuán)宣傳的效果，讓業(yè)主們感受到集團(tuán)對于大家滿意程度的關(guān)注，以及集團(tuán)迫切希望將物業(yè)服務(wù)yingling到更高的臺階的決心，提升了集團(tuán)的美譽度以及知名度。
滿意度調(diào)研是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù)，群狼調(diào)研在國內(nèi)外常用滿意度調(diào)查模型基礎(chǔ)上，針對不同行業(yè)、不同對象進(jìn)行了研究衍生，包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進(jìn)行針對性的研究模型。
群狼調(diào)研地產(chǎn)物業(yè)滿意度包括了解客戶對房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及售后服務(wù)過程中提供的各項服務(wù)的滿意度評價，包括銷售服務(wù)、簽約后服務(wù)、收樓和交房服務(wù)、小區(qū)園林景觀、小區(qū)規(guī)劃與配套、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、維修服務(wù)、客戶投訴等。
華中物業(yè)滿意度調(diào)研公司——shou選群狼調(diào)研。
