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一位好的售樓員要注重(1)專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng):了解公司、了解房地產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語、了解顧客特性及其購買心理、了 解市場營銷相關(guān)內(nèi)容。這是對一個(gè)售樓員的硬性要求(2) 綜合能力的培養(yǎng):觀察能力、語言運(yùn)用能力、社交能力、良好品質(zhì)。這是對售樓員個(gè)人能力的要求。(3)克服一些固有的毛病:言談側(cè)重道理、喜歡隨時(shí)反駁、談話無重點(diǎn)、言不由衷的恭維、懶惰。這些毛病會讓客戶對你產(chǎn)生反感，應(yīng)極力避免。. 作為一個(gè)售樓員，接待客戶前需清楚掌握以下內(nèi)容: 1、掌握新樓盤發(fā)展商的基本情況、設(shè)計(jì)公司、景觀公司、建筑公司、地理位置、交通情況、內(nèi)在潛力、土地用途、使用期限、主體建筑結(jié)構(gòu)及交房日期等。 2、掌握所有單位的面積大小、單位朝向、層高、建筑材料、每平方米售價(jià)及平均售價(jià)、小區(qū)配套情況、小區(qū)總體規(guī)劃、未來發(fā)展前景、與本區(qū)同類物業(yè)相比的優(yōu)勢、付款方式