產(chǎn)品介紹
希望關(guān)注的顧客
這類顧客在生活中希望受到更多的關(guān)注，而他們的好勝心相對來說是比一般人都要強一些，與其溝通需要適當?shù)馁澝篮头畛校热缭谔账圀w驗過程中，可以適當?shù)目滟濐櫩椭谱鞯淖髌芬恍┘毠?jié)處理比較到位之類的話語往往能讓這類顧客得到滿足；而在指導顧客拉坯體驗的過程中，在指導要點的同時也需要從他的手法的姿勢上入手，給予適當?shù)姆Q贊，當然，切記不要過譽，因為畢竟前來體驗的基本上都不是專業(yè)的陶藝制作人員，所以過譽很容易會適得其反。
執(zhí)著優(yōu)惠的顧客
生活中也有那么一種人，他們在購物或其他消費時，希望獲得一些優(yōu)惠，哪怕這個優(yōu)惠相對于他所要購買的物品而言是微不足道的，但他們就是想要爭取到這一份小小的利益。開陶藝店，這類顧客時比較好對付的，只需要給予他適當?shù)膬?yōu)惠，例如陶藝體驗可獲得低成本的免費茶點供應，結(jié)束后可以獲贈一份小禮品，一旦滿足了這類顧客的占小便宜的心理，顧客就會很樂意接受這次交易。
猶豫不決的顧客
當遇上前來體驗陶藝卻又在前臺猶豫的顧客，那么這時候，就需要與他進行一些交談了，千萬不要上來就問顧客你還有什么問題之類的話，因為大多數(shù)猶豫的顧客往往都是在價格方面的問題，而這樣的語言容易讓顧客在猶豫中傾向離開，正確的做法應該是回避顧客自身感覺如何的問題，進一步去談本次性價比，陶藝體驗的益處，以及陶藝館在當下的 程度。向顧客闡明陶藝如此之多的好處，還可以獲得一份紀念品，而在現(xiàn)在陶藝館這么 ，價格本來就應該更高一些，但我們店中一次體驗只需要這么多錢，相對來說便宜了很多，這么一來，顧客的猶豫會在你肯定的話語中逐步消除，自然達成交易也就理所應當了。
