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2016年新零售更多停留在概念層面，2017年是新零售“圈地”的一年，2018年則是新零售快速擴張和迭代的一年，現在大家對新零售市場的認識也更趨于理性和成熟。
兩年多來，新零售一直在摸索與思考中前進，既有資本涌入的熱鬧，也有投資失敗的冷靜，既有科技、電商巨頭的圈地，也有部分企業的逐漸沒落。
在王強看來，發展熱潮中也需要一些冷思考。“無論是叫新零售，還是智慧零售，無論是線上線下融合，還是對傳統的改造，不管哪種模式，都無法脫離零售業的本質。”他說，“零售業本身是個辛苦的行業，向消費者提供產品和服務，賺取差價，這是行業特質。和風險資本快速變現的邏輯完全不一樣。這也是失敗的企業最值得反思的地方。”
“業內有一點共識是，以數字化和數據驅動來實現成本控制和效益增長。”劉思軍說，展望2019年，希望有一些可持續的模式出現，但科技應用和大數據應用是標準配置。
多位業內人士也對記者表示，2019年新零售企業在市場中“優勝劣汰”的趨勢將更加明顯。”
