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沃爾瑪通過路邊取貨和當日送達服務迅速擴張，占據了在線雜貨銷售的份額。該公司說，由于其大規模的實體店，到今年年底，80%的美國人將可以在路邊下車取貨。今年，3100家沃爾瑪商店將提供路邊接送服務。
亞馬遜幾乎壟斷了所有其他類別的在線零售，但卻沒有沃爾瑪那樣的商店網絡。美國全食超市的門店不到500家，而且大多集中在大城市。但與沃爾瑪相比，亞馬遜有兩大競爭優勢:它擁有更好的購物者數據和更多的在線流量。在收購全食超市后的過去兩年中，這兩項優勢基本上沒有得到利用。
為客戶的數據付費
亞馬遜收購Whole Foods后不久，就開始為Prime會員推出交易。該公司還將聯合品牌信用卡5%的返現率擴大到全食超市。每次顧客使用全食超市的Prime會員或亞馬遜信用卡時，亞馬遜都會獲得一些非常有價值的數據。
亞馬遜可以看到它的主要會員在全食超市購買了什么。因此，如果顧客想要使用亞馬遜Prime Now兩小時的雜貨配送服務，它確切地知道該向他們推薦什么。與其他平臺相比，能夠快速找到自己喜歡的商品，使得使用Prime Now的雜貨配送服務對購物者來說是一種更愉快的體驗。
相比之下，沃爾瑪沒有忠誠度計劃。該公司推出了自有品牌的移動錢包沃爾瑪支付(Walmart Pay)，試圖在客戶層面獲取更多數據，但似乎沒有取得多大進展。該公司最近重新推出了其商店信用卡，鼓勵持卡人在年使用沃爾瑪支付5%的費用。
