產(chǎn)品介紹
與NOME貨架剛好相反，名創(chuàng)優(yōu)品貨架向來喜歡堆積SKU，在名創(chuàng)優(yōu)品貨架貨架合生國際廣場店，記者發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品貨架在每個品類上的SKU都在5~10個，看得人眼花繚亂，難以抉擇。
除了簡約清新的商品陳列，NOME貨架門店的產(chǎn)品動線設(shè)計合理。
借鑒了Costco的經(jīng)驗，NOME貨架在門店入口設(shè)置了不少“高剛海”（高頻、剛需、海量）產(chǎn)品，吸引路過的消費者注意。10元5雙的日系木紋筷子、黃銅色澤的文具、《絕地求生》同款平底鍋，這些“高剛海”商品，在高顏值的同時還標(biāo)有令人心動的價格，成為吸引客源的招牌。
沿著動線入店，還能陸續(xù)發(fā)現(xiàn)很多令人驚艷的商品。從女生們喜歡的各種小化妝品到北歐風(fēng)格的床上三件套；從性冷淡風(fēng)格的男裝女裝到未來感十足的鋁鎂合金登機箱，隨著顧客深入NOME貨架店內(nèi)深處，產(chǎn)品的品質(zhì)感增強，單價也越來越高。NOME貨架就是通過這種價格遞增式的動線設(shè)計，觸發(fā)消費者場景式購物意愿。
高頻剛需打前站，高單價大件商品殿后，與無印良品淮海旗艦店的動線設(shè)計相似。
良好的商品體驗和購物體驗，通過客流數(shù)據(jù)也可得到印證。據(jù)36氪報道，NOME貨架 的單個門店平均每天有1600客流，每天能生成300個新會員，轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%。
根據(jù)記者在門店的觀察，會員的轉(zhuǎn)化主要來自結(jié)賬時的店員指導(dǎo)。記者在結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，掃碼加入NOME貨架社群，成為NOME貨架會員，就會有購物袋、筆記本、冰淇凌等禮品的贈送。
學(xué)小米打造社交屬性在直播APP抖音上，NOME貨架絕世糕手的活動區(qū)人氣頗旺。4個身著熱褲短裙的美少女，手持NOME貨架雪糕勁歌熱舞而這正是NOME貨架精心策劃的一次營銷活動，目的是提高曝光量的同時，增加社交屬性。
類似的活動還有彩妝設(shè)計大賽。通過設(shè)置獎品激勵，組織用戶將使用NOME貨架產(chǎn)品打造的妝容發(fā)到社群中，增加產(chǎn)品使用的心得交換，也順便收集用戶反饋。
據(jù)陳浩介紹，NOME貨架線上社群現(xiàn)有近30萬核心用戶。記者加入NOME貨架微信社群后，看到不少用戶在群里反饋當(dāng)天在NOME貨架的購物體驗，比如討論NOME貨架的冰淇淋哪種味道好吃。還有不少關(guān)于產(chǎn)品的反饋，比如吐槽耳機音質(zhì)不如森海塞爾和鐵三角。還有的用戶在咨詢NOME貨架門店的加盟方式。NOME貨架的社群儼然成為NOME貨架產(chǎn)品愛好者的交流基地。
這就是陳浩想要實現(xiàn)的效果，把線上流量引到線下，從而反哺到線下門店。而社交是實現(xiàn)這個計劃的 步。
