產(chǎn)品介紹
廣東早餐加盟店連鎖店鋪如何吸引顧客注意加深顧客印象。早餐項目的大市場和高利潤,吸引了越來越多人進入早餐行業(yè),現(xiàn)在整個消費市場的競爭已經(jīng)進入了白熱化狀態(tài),消費者面臨著越來越多的選擇,這就意味著早餐店要獲取客源越來越難了。如果這時早餐店能做到讓消費者記住你,就是勝利的重要一步。那么如何讓消費者記住你的早餐店,常常回頭消費呢?有三個步驟:
一、吸引顧客注意。
對于消費者來說,只有產(chǎn)生了一次的消費后,才會產(chǎn)生后續(xù)的消費,所以早餐店要想留住顧客,首先就要想辦法讓顧客注意到你的店。應(yīng)該用什么東西來吸引顧客的注意呢?很多人說早餐店肯定是靠核心產(chǎn)品來吸引人,這話說的沒有錯,但是實際情況并不全是產(chǎn)品。比如,新店開業(yè)肯定是靠營銷活動吸引人,很多個性的小店是靠環(huán)境吸引人,一些劍走偏鋒的店是靠服務(wù)口碑來吸引人,還有一些老店是靠產(chǎn)品口碑吸引人。總之,在吸引顧客注意這一事情上就需要根據(jù)自己的實際情況來決定采取何種方式了,做好產(chǎn)品,搞好服務(wù),搞好環(huán)境,搞好營銷都會為你吸引來顧客。
二、加深顧客印象。
顧客被吸引到店里來,有了一次消費后,接下來的一步就要考慮如何加深顧客印象了。很多顧客聽說我們功夫磨坊的現(xiàn)榨放心油早餐不錯之后就來了,來了之后覺得味道的確很好,但同時發(fā)現(xiàn)環(huán)境和服務(wù)也很不錯,于是就會得出一個結(jié)論,還會再來的。由此可見,加深印象就是需要在一個吸引點的基礎(chǔ)上再創(chuàng)造另一個吸引點來加深顧客的印象,如果缺乏那個加深顧客印象的點,那么顧客可能就是一次消費,不會再來下一次了。
三、占領(lǐng)顧客心智。
在加深了顧客印象之后,下一步就是占領(lǐng)顧客的心智,讓顧客打從心底里認可我們,這樣才能穩(wěn)穩(wěn)留住顧客,天天回頭消費。所以在走好了前面兩步之后,這時我們要做的就是保持自身的穩(wěn)定性:產(chǎn)品品質(zhì)要一如既往地堅持,好的服務(wù)要保持,好的環(huán)境要保持。如果顧客能接連好幾次在你這里留下深刻的良好印象的話,你的早餐店就做出了口碑,這樣當(dāng)顧客在下一次吃早餐時就會立馬想到你的早餐店了。比如功夫磨坊,因為一直堅持用現(xiàn)榨放心油+放心土豬肉+山泉水的優(yōu)質(zhì)食材,做出來的早餐味道總是特別鮮美,口感好, 現(xiàn)榨現(xiàn)賣也讓人感覺到特別的安全放心,讓人贊不絕口,所以,一說到放心早餐,人們就會想到功夫磨坊。總之,當(dāng)你堅持用好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的環(huán)境去占領(lǐng)顧客心智的時候,顧客自然就會對你念念不忘,回頭消費的幾率就會提高。