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北恩 U820，融合了電話耳機和客戶管理軟件，不僅實現電話耳機本身的通話，更提供來電彈屏、批量自動撥號、客戶資料管理、實時錄音、員工管理、統計報表、電腦撥號及在內部局域網內實現系統化管理等強大功能，是您快速實現呼叫中心功能的選擇。 特點： 來電彈屏功能 支持來電自動彈屏功能，可顯示對方公司、聯系人、電話號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等 錄音功能 對雙方通話進行錄音，錄音資料儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時自動備份； 提供留言錄音功能，當無人接聽時，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時播放，播放音量10級可調 電腦撥號 將電腦小鍵盤代替電話機數字按鍵，快捷撥號 可隨意將數字內容拖入平臺進行撥號 可從電話簿里點擊按鍵，直接撥號 最近5個號碼的重撥功能 客戶資料管理功能 可無限量輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公司名稱、地址、聯絡人、電話、業務內容以及交談內容等 強大的呼叫中心電話功能 按鍵快捷功能：包括接聽、掛機、閉音、重撥等都可通過電腦鍵盤進行操作 來電可設置自動接聽或手動接聽 提供閉音和音樂保留功能，音樂可更改 來電鈴聲可設置外響或內響，內響時將鈴聲送入耳機，內響鈴可設置為音樂鈴聲 通話音量大小可調節 支持軟電話功能 可將電話耳機作為電腦耳機，實現網絡電話的通話功能 多賬號管理功能 支持多賬號登陸和管理功能，每個賬號的錄音文件有獨立列表和存儲文件夾，并且只能在登陸后才能查詢 、導入和導出進行備份 需求改造 針對客戶不同的業務需求，我方工程師可對軟件進行改造，包括界面改造、業務功能修改完善等 注：上圖的筆記本只用于顯示，并不提供，客戶需要可另外購買。