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西安IT服務管理體系認證，ISO20000是世界上一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套緊密相關的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。不同于ITIL只有個人認證系列，ISO 20000則是對組織的整體認證，因此需要建立符合標準的體系，也意味著認證前期準備工作將是復雜而細致的。正所謂“萬事開頭難”，在著手進行認證之初，須充分認識到良好而充分的前期準備工作是通過這樣一項國際標準認證的基石。實際上，對于大多數組織而言，通常沒有太多認證工作相關的經驗，因此在認證準備階段打下扎實的基礎，對于整個認證實踐都是頗有益處的。本書將從認證方案制定、調研訪談、咨詢審核機構選擇、組織內部流程4個方面來介紹認證準備階段工作。事實上，雖然這四部分內容是大多數組織通過IT認證所必不可少的，但由于每個組織的組織架構和管理基礎的不同，前期準備需要完成的具體工作會有的差異，通過認證的過程也會不同。因此，組織應“因地制宜”地開展認證實踐工作。

西安駿燁企業管理咨詢有限公司高覆蓋、率的服務獲得多家公司和機構的認可，是一家專門針對所需群體提供優異ISO20000認證的可靠公司。本公司ISO20000認證按照協商-制定方案-簽訂合同的合作流程簽訂項目合作，在合作期間雙方應遵守按時完成項目的事項以及服務前先簽訂合同并付定金或者全款的服務條款，西安駿燁企業管理咨詢有限公司將以可靠的精神為您提供安全、經濟、可靠的服務。

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