廈門交通事故咨詢哪家好-可信賴的交通事故代理服務服務推薦

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從法律意義上講，事故認定是交警部門事故處理的職責和權重工作，這一工作是事故現(xiàn)場勘查及事故處理部門的核心工作。
但就此工作惹來的麻煩不甚其少，導致的復核案件比比皆是，糾其原因：（1）事故認定不準確；（2）事故認定不利于事故處理；（3）、事故辦案人員業(yè)務水平差；（4）、當事人不懂法規(guī)；（5）、法律效果不能與社會效果貫穿一體。
憑多年的工作實踐，自認為事故認定要社會化參與、當事人合作，不能認為是一個的工作程序。因為交通事故大多是一種民事行為，當事人各方在場時分別對其講請事故的成因，讓他們心服口服后，出具事故認定何樂而不為，這樣便防避了無謂的事故認定復核程序。
多數(shù)事故認定的復核都是辦案人員閉門照法認定后，送達當事人，當事人不明自理引發(fā)復核，出現(xiàn)撤銷、維持、變更的結論，雙方信服的認定，不僅便于調(diào)解更便于雙方去法院訴訟，交警與當事人的對立情緒自然減弱。

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有一部分事故當事人可能并不太在意所謂的賠償問題，更注重的是公平公正、合情合理，通俗的講，就是想“要個說法”。
實際工作中，要使當事人在民警的主持下心悅誠服地接受調(diào)解，就要求我們要出以公心，平等待人，以理服人，不畏權勢，不徇私情，就是要公正公平的給予他們一個“說法”。
作為調(diào)解民警，應當針對事實和當事人紛爭的焦點，將其順利引導到法律政策的軌道上來，對事情進行剖析，并提出具體適用的條款和法律依據(jù)，只有以事實為依據(jù)，以法律為準繩，才能讓當事人信服，只有在讓當事人明白其要求有無道理及各自應負責任的基礎上，才能讓當事人明白民警為什么要提出如此的調(diào)解方案，從而終促成調(diào)解協(xié)議的達成。

事故調(diào)解的過程既像一場談判，又似一場球賽，調(diào)解民警就是裁判員和教練員。
“情景互動法”，就是要在調(diào)解過程中恰當運用言語，創(chuàng)造雙方或多方互動的情景，不至于形成相互對抗或冷眼相對的僵局，不僅要消除當事人的對抗情緒和戒備心理，而且還能增強當事人對民警的信任感和親切感。
要使每一起調(diào)解達到理想的效果，
一是給雙方吃“定心丸”，讓其知道法律規(guī)定，也就是規(guī)則。讓當事人覺得我們是可以信任和托付的對象，這是調(diào)解成功的前奏曲、切入點。
二是善于“打圓場”。打圓場，就是調(diào)節(jié)雙方當事人的情緒，特別是在雙方為枝梢末節(jié)的小事而相互爭執(zhí)時，民警適時打圓場，不僅緩和了氣氛，也是調(diào)解成功的潤滑劑、聯(lián)結點。
三是“搞氣氛”。在僵持的氣氛下適當說些風趣、幽默話，寓哲理于談笑中，可以為調(diào)解打開局面，起到意想不到的好效果。

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