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可信的DELLEMC維修保養(yǎng)優(yōu)化，1．定期點檢服務(wù)預(yù)定時間為：合同期內(nèi)共4次巡檢作業(yè)，計劃在合同生效后每個季度巡檢一次；含一次相關(guān)維保物產(chǎn)品培訓(xùn)； 2．甲、乙雙方均有義務(wù)根據(jù)預(yù)定時間提前聯(lián)絡(luò)確定具體檢查時間。 3．乙方對合同中維保物清單進行維保服務(wù)，周期1年 4．服務(wù)方式： 4.1 非現(xiàn)場支持：提供電話支持解決服務(wù)單元發(fā)生的問題。收到客戶發(fā)現(xiàn)故障報告的2小時內(nèi)開始采取有效行動。 4.2 現(xiàn)場支援：根據(jù)現(xiàn)場情況，在已經(jīng)進行了非現(xiàn)場支持而未解決發(fā)生的問題的前提下，派遣一名工程師到現(xiàn)場對其服務(wù)單元進行詳細(xì)檢查，直至經(jīng)測試使故障單元恢復(fù)原本的操作效果。 5.如只需單次服務(wù)的話，可按次收費！

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