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可信的DELLEMC維修保養(yǎng)優(yōu)化，1．定期點(diǎn)檢服務(wù)預(yù)定時(shí)間為：合同期內(nèi)共4次巡檢作業(yè)，計(jì)劃在合同生效后每個(gè)季度巡檢一次；含一次相關(guān)維保物產(chǎn)品培訓(xùn)； 2．甲、乙雙方均有義務(wù)根據(jù)預(yù)定時(shí)間提前聯(lián)絡(luò)確定具體檢查時(shí)間。 3．乙方對(duì)合同中維保物清單進(jìn)行維保服務(wù)，周期1年 4．服務(wù)方式： 4.1 非現(xiàn)場(chǎng)支持：提供電話支持解決服務(wù)單元發(fā)生的問(wèn)題。收到客戶(hù)發(fā)現(xiàn)故障報(bào)告的2小時(shí)內(nèi)開(kāi)始采取有效行動(dòng)。 4.2 現(xiàn)場(chǎng)支援：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，在已經(jīng)進(jìn)行了非現(xiàn)場(chǎng)支持而未解決發(fā)生的問(wèn)題的前提下，派遣一名工程師到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其服務(wù)單元進(jìn)行詳細(xì)檢查，直至經(jīng)測(cè)試使故障單元恢復(fù)原本的操作效果。 5.如只需單次服務(wù)的話，可按次收費(fèi)！

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