近日，群狼調研受客戶委托對某市供水服務開展電話調查客戶滿意度工作。 為進一步改進供水服務質量，客戶希望通過第三方來進行居民用水滿意度調查。群狼調研采取電話調查的形式，對報裝、水質、供水穩(wěn)定性、搶修及時性、繳費、賬單查詢等各方面服務滿意度方面進行調查，征求居民們對供水服務的意見和建議，共完成1500戶居民調查。 通過本次滿意度調查，客戶將繼續(xù)積極推進高品質供水服務，深入了解、傾聽用戶群眾的需求和意見，力求讓群眾滿意的同時，提升群眾的獲得感、幸福感。 國內（包括港澳臺）很多事業(yè)部門開展第三方評估都喜歡找群狼調研公司合作，其原因主要有以下幾點： 1.群狼調研研究團隊本身具有很深的高校研究背景，研究團隊100%具備碩士以上學歷，30%具備博士學歷，多名合伙人具備高校授課經(jīng)驗，所以對第三方評估理解較深刻，對課題需求掌握較為明確，省去了很多的溝通成本。 2.群狼調研具備全國范圍內的一手數(shù)據(jù)采集能力（國內少數(shù)幾個公司之一），能夠通過各種調研方式科學、迅速、有效的采集各類需求的數(shù)據(jù)。 3.群狼調研歷史悠久（成立于2008年），有著豐富的管理和項目經(jīng)驗，內部的項目制度體系，自行研發(fā)的CATI系統(tǒng)、CAPI系統(tǒng)，終端電腦，Ipad、手機的監(jiān)控系統(tǒng)，能夠有效的保證項目質量以及對所有的項目信息保密。 4.群狼調研因其規(guī)模效應，以及一手數(shù)據(jù)采集能力，有效的降低了項目成本，從而更加具備價格方面的競爭優(yōu)勢。 5.群狼調研科學、快速、實惠的品質，使得其在高校圈中的口碑不斷得到有效的傳播。