近日，為廣泛聽取住戶對物業(yè)服務的意見和建議，推進物業(yè)服務建設，促進物業(yè)工作者更好地為群眾辦實事，群狼調研受客戶委托針對深圳寶安某小區(qū)住戶進行入戶問卷調查工作。 為保證數據的真實性與準確性，群狼調研根據客戶需求設計了科學客觀的調查指標內容，調查內容主要包括安全管理、衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、公共設施、物業(yè)維修等方面。 本次調查采取隨機向住戶抽查問卷的方式開展，使用紙質問卷一對一面訪，每個家庭戶中選取其中一人完成調查問卷，調查員會幫忙讀題，由受訪者作出選擇，zui終收集小區(qū)住戶滿意度評價。 通過開展住戶滿意度測評入戶調查，幫助客戶深入了解住戶的需求和滿意度，準確掌握住戶對物業(yè)服務滿意度狀態(tài)，有利于提升服務住戶質量、將物業(yè)服務工作做到位，物業(yè)人員可以更好地為住戶提供服務，同時也作為目標考核權重分值參考依據。 住戶滿意度測評不僅有助于科學評價小區(qū)物業(yè)工作者的工作表現(xiàn)，對今后開展物業(yè)服務工作有積極的指導作用，更激發(fā)了廣大住戶主動參與小區(qū)共建共治共享，對維護小區(qū)和諧穩(wěn)定、建設美好家園起到了積極的促進作用。 滿意度調研是群狼調研核心業(yè)務，十多年以來，群狼調研在國內外常用滿意度調查模型基礎上，針對寫字樓物業(yè)滿意度、酒店物業(yè)滿意度、住宅物業(yè)滿意度、公寓物業(yè)滿意度等多種物業(yè)類型。采取多樣的考核方式，從不同的角度，引導被訪者深入思考目前物業(yè)服務存在的不足之處，并提出自身真實的想法以及建議。 群狼調研通過科學有效的項目管理與成本控制，為客戶提供jiju性價比的問卷調查服務，從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現(xiàn)場執(zhí)行，再到質控管理、數據清洗等，讓市場調查更快捷、更gaoxiao、更經濟、更便利