怎么統計微信工作量-智能的工作手機-滿意的工作手機

廈門市佰業通信息技術有限公司，一直致力于開發、銷售可靠客服產品及良好的可靠服務，與我們的客戶和合作伙伴共同發展。公司成立于2011-10-13，坐落在枋鐘路2362號405，是一家正規備案的工作管理手機開發公司，公司技術實力雄厚，人才資源充足，可為用戶提供可靠化的工作管理手機生產供應。

怎么統計微信工作量-智能的工作手機-滿意的工作手機。

微信營銷，經常遇到以下營銷過程難管理，客戶跑單無法察覺。使用云客工作手機，能有效管理銷售行為，違規行為及時制止。

1、員工使用工作手機，登錄工作微信，聊天內容可實時上傳后臺

2、后臺可設置敏感詞及敏感操作，觸及該行為將記錄于后臺

使用云客工作手機能有效避免員工不當操作，給公司造成的損失，防止員工飛單、隨意承諾客戶、吃回扣等，真正做到營銷過程透明化管理。

銷售總監老張看著銷售們提交的日報，陷入了沉思，銷售們跟進微信客戶成了迷，跑單的拿回扣的刪客戶的。各種層出不窮的問題正在上演，但是老張卻被蒙在鼓里，還以為銷售們都在努力促單。不只是老張有這樣的問題，幾乎每個企業都面臨著這樣的情況，但是微信作為個人社交工具，企業沒有辦法進行管理。為了對銷售過程的每一個環節進行管理，幫助企業沉淀所有的銷售行為數據及客戶數據，廈門佰業通針對企業的這一痛點，提供了一套企業微信管理的解決方案。一款專為銷售定制的工作手機，并開通相應的工作微信，銷售所有的微信營銷、跟進、售后等過程都要在工作微信上進行，有了工作手機工作微信的幫助，企業以往擔心的銷售過程不透明、違規操作多、工作量無法統計等問題都將解決！

01銷售過程全記錄

通過工作手機微信跟進客戶，可以實時記錄下銷售們的跟進過程，銷售與客戶在什么時間進行了哪些溝通，管理者可以隨時進行考核檢查，及時發現話術問題，改正不符合要求的話術，提高銷售的業務能力。

02違規操作及時提醒

銷售在日常跟進客戶過程中，不管是無意之過還是有意為之，總會時不時出現一些企業想要避免的違規行為，如：拿回扣、跑單、刪除客戶、刪除聊天記錄、轉移客戶等等，云客手機將銷售觸發的敏感操作收集起來并進行統計，管理者可以實時看到銷售出現的敏感行為，并根據當時的聊天詳細來及時規避問題的出現。

03工作數據可視化展示

使用工作手機后，管理者也可以對銷售們的微信工作量進行統計考核了，銷售新加客戶、新增群聊、聊天收發的消息條數、響應客戶時長等都能查詢，銷售們每天在微信的工作直接量化。

關于工作手機

工作手機是一款專為銷售人員設計的集客戶開發、營銷轉化、客戶管理、過程管理、統計分析于一身的銷售全流程智能管理終端。幫助企業提升銷售工作效率、整合銷售行為數據、加速沉淀客戶數據、保障企業數據安全。

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大多數的業務不僅僅服務一類客戶，而是面向多種理想客戶群。因此企業進行客戶管理就非常重要，對現有目標客戶進行客戶畫像，再進行細分，可針對不同理想客戶群，采取不同營銷策略，提高客戶轉化率。

PART 1什么是客戶細分

客戶細分可以這么理解，是針對客戶群體不同特點進行分類，例如性別、地域、行業等，以便抓住客戶痛點，準確營銷。

企業進行客戶細分，能起到點對點的營銷，減少不必要的溝通成本。每個企業的精力、資源是有限的，透過細分將進行合理的營銷資源配置，能降低企業的獲客成本。

PART 2要怎么做客戶細分

客戶細分有多種方式，例如可以按照客戶的特性，加以標簽做分類，但是有效的方式還是針對結合客戶的需求、客戶價值做分類，以便進行后一步的跟進計劃。

1、客戶需求分類

企業對于自身產品功能，劃分需求客戶范圍。第一次拓客了解每個客戶需求，針對同類需求客戶，進行相對應產品功能營銷。

2、客戶價值分類

需求客戶再進行價值分類，可按金字塔結構分類，上層的為A類客戶，以此類推，建議分層為三級，分層越細越不利于開展營銷活動。分層的判定方式，為客戶盈利的能力，我們尋找的不是客戶的數量，而是客戶的質量，好的的客戶所帶來的的利潤，能占企業的總利潤80%。針對價值分層，也能很好去規劃該客戶跟進的時間周期，以及營銷方式。

PART 3客戶細分工具

工作手機，無論是短信、電話跟進，數據自動保存后臺，幫助管理查看，且后臺自動生成電話、短信圖表，對于公司總體客戶群能完全掌握。業務員使用工作手機，電話跟進后自動彈屏，可在彈屏中直接做客戶細分，不論是貼標簽，或是客戶價值分類。所有跟進進行智能化處理，減少重復工作帶來的錯誤率及時間。

客戶細分，能幫助企業對某一特定特征客戶開展有針對性營銷，滿足不同特征客戶的需求。提升客戶滿意度和忠誠度。同時管理層還能通過后臺，公司客戶池中客戶分布，制定的營銷策略。

銷售工作，除了微信營銷管理外，銷售電話過程勢必也要進入數字化的管理。單人工，經常出現過程無法管理，出現違規行為無法及時發現，數據外泄等。使用工作手機，能起到保存全部銷售過程數，智能質檢、數據保護。

1、溝通記錄存留

銷售過程的全部電話溝通，會以時間線的方式記錄，錄音同步上傳，微信溝通、短信內容存留。

2、電話數據統計報表

銷售業務電話溝通數、電話呼出量、接通率等實時統計，自動生成數據報表。

3、微信數據統計報表

銷售業務微信新增客戶數量，敏感詞發生次數、新增群數量、財務統計等，一目了然。

4、公司數據保護

銷售業務微信新增客戶數量，敏感詞發生次數、新增群數量、財務統計等，一目了然。

工作手機，是小米廠商指定的官方授權合作單位，注重信息安全，打造穩定、可靠的銷售系統！

廈門佰業通倡導“可靠、務實、有效、創新”的企業精神，不斷進行改革創新，結合國內外成熟的客服生產技術、工藝，從來料檢驗、制程控制到出貨檢驗都執行嚴格檢驗標準，工作管理手機產品的性能、兼容性，以及在銷售過程監管上的優越性，不斷提升管理水平和產品質量，為企業提供滿意的產品服務。

廈門佰業通長期以來我們憑借著強大的工作管理手機研發實力，有效的生產管理，高性價比的產品及的售后服務體系，目前已發展成為國內主要的客服產品經銷商與供應商之一。幾年來廈門佰業通始終以市場為先導、發揮品質和服務的兩大優勢，為了迎接科技時代所帶來的競爭和挑戰，我們將一如繼往加大對工作管理手機的質量和售后的投入。

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