工作手機避免客戶資料外泄-好的工作手機-實惠的工作手機

廈門市佰業(yè)通信息技術(shù)有限公司創(chuàng)建于2011-10-13，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的數(shù)碼產(chǎn)品個體經(jīng)營，公司生產(chǎn)的客服產(chǎn)品種類繁多，涉及領(lǐng)域極廣，滿足了廣大企業(yè)的需求。我們一直秉承“ 誠信經(jīng)營、信譽至上、用心服務(wù)”的宗旨，供應(yīng)的工作管理手機廣為認(rèn)可，在同類產(chǎn)品中頗受好評。

工作手機避免客戶資料外泄-好的工作手機-實惠的工作手機。

銷售總監(jiān)老張看著銷售們提交的日報，陷入了沉思，銷售們跟進微信客戶成了迷，跑單的拿回扣的刪客戶的。各種層出不窮的問題正在上演，但是老張卻被蒙在鼓里，還以為銷售們都在努力促單。不只是老張有這樣的問題，幾乎每個企業(yè)都面臨著這樣的情況，但是微信作為個人社交工具，企業(yè)沒有辦法進行管理。為了對銷售過程的每一個環(huán)節(jié)進行管理，幫助企業(yè)沉淀所有的銷售行為數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)，廈門佰業(yè)通針對企業(yè)的這一痛點，提供了一套企業(yè)微信管理的解決方案。一款專為銷售定制的工作手機，并開通相應(yīng)的工作微信，銷售所有的微信營銷、跟進、售后等過程都要在工作微信上進行，有了工作手機工作微信的幫助，企業(yè)以往擔(dān)心的銷售過程不透明、違規(guī)操作多、工作量無法統(tǒng)計等問題都將解決！

01銷售過程全記錄

通過工作手機微信跟進客戶，可以實時記錄下銷售們的跟進過程，銷售與客戶在什么時間進行了哪些溝通，管理者可以隨時進行考核檢查，及時發(fā)現(xiàn)話術(shù)問題，改正不符合要求的話術(shù)，提高銷售的業(yè)務(wù)能力。

02違規(guī)操作及時提醒

銷售在日常跟進客戶過程中，不管是無意之過還是有意為之，總會時不時出現(xiàn)一些企業(yè)想要避免的違規(guī)行為，如：拿回扣、跑單、刪除客戶、刪除聊天記錄、轉(zhuǎn)移客戶等等，云客手機將銷售觸發(fā)的敏感操作收集起來并進行統(tǒng)計，管理者可以實時看到銷售出現(xiàn)的敏感行為，并根據(jù)當(dāng)時的聊天詳細(xì)來及時規(guī)避問題的出現(xiàn)。

03工作數(shù)據(jù)可視化展示

使用工作手機后，管理者也可以對銷售們的微信工作量進行統(tǒng)計考核了，銷售新加客戶、新增群聊、聊天收發(fā)的消息條數(shù)、響應(yīng)客戶時長等都能查詢，銷售們每天在微信的工作直接量化。

關(guān)于工作手機

工作手機是一款專為銷售人員設(shè)計的集客戶開發(fā)、營銷轉(zhuǎn)化、客戶管理、過程管理、統(tǒng)計分析于一身的銷售全流程智能管理終端。幫助企業(yè)提升銷售工作效率、整合銷售行為數(shù)據(jù)、加速沉淀客戶數(shù)據(jù)、保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

我們有嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度率的出貨服務(wù)，廈門佰業(yè)通的客戶群體遍布全國各地，已建立的工作管理手機銷售渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上銷售，我們的工作管理手機廣泛銷售于全國市場，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，可享受專屬客服，技術(shù)維護的售后服務(wù)。

工作手機避免客戶資料外泄-好的工作手機-實惠的工作手機。

很多企業(yè)都在咨詢一個事情，那就是怎么樣能夠管理公司的工作微信記錄。為什么企業(yè)還要監(jiān)控微信呢？這是因為微信作為私域流量池，許多業(yè)務(wù)都通過微信開展，尤其是像新興的微商，電商，一些大企業(yè)的用戶溝通都是在微信上進行的。再這樣的營銷模式下，也存在這很多的不可控因數(shù)，由于員工的聊天過程都是相對私密的，聊天的內(nèi)容和具體的對象公司都沒有辦法了解。因此過程就可能出現(xiàn)泄露公司重要的客戶信息和商業(yè)資料或者銷售部門員工飛單、員工消極怠工、員工辱罵客戶、刪除客戶、離職員工帶走客戶等違規(guī)操作。針對這些情況，企業(yè)想要監(jiān)控員工的微信聊天記錄也是非常必要且合理的。工作手機能解決上述問題，除了對于工作微信上的智能質(zhì)檢，防止出現(xiàn)違規(guī)操作外，還能保存銷售好的話術(shù)，優(yōu)化團隊。

大多數(shù)的業(yè)務(wù)不僅僅服務(wù)一類客戶，而是面向多種理想客戶群。因此企業(yè)進行客戶管理就非常重要，對現(xiàn)有目標(biāo)客戶進行客戶畫像，再進行細(xì)分，可針對不同理想客戶群，采取不同營銷策略，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

PART 1什么是客戶細(xì)分

客戶細(xì)分可以這么理解，是針對客戶群體不同特點進行分類，例如性別、地域、行業(yè)等，以便抓住客戶痛點，準(zhǔn)確營銷。

企業(yè)進行客戶細(xì)分，能起到點對點的營銷，減少不必要的溝通成本。每個企業(yè)的精力、資源是有限的，透過細(xì)分將進行合理的營銷資源配置，能降低企業(yè)的獲客成本。

PART 2要怎么做客戶細(xì)分

客戶細(xì)分有多種方式，例如可以按照客戶的特性，加以標(biāo)簽做分類，但是有效的方式還是針對結(jié)合客戶的需求、客戶價值做分類，以便進行后一步的跟進計劃。

1、客戶需求分類

企業(yè)對于自身產(chǎn)品功能，劃分需求客戶范圍。第一次拓客了解每個客戶需求，針對同類需求客戶，進行相對應(yīng)產(chǎn)品功能營銷。

2、客戶價值分類

需求客戶再進行價值分類，可按金字塔結(jié)構(gòu)分類，上層的為A類客戶，以此類推，建議分層為三級，分層越細(xì)越不利于開展?fàn)I銷活動。分層的判定方式，為客戶盈利的能力，我們尋找的不是客戶的數(shù)量，而是客戶的質(zhì)量，好的的客戶所帶來的的利潤，能占企業(yè)的總利潤80%。針對價值分層，也能很好去規(guī)劃該客戶跟進的時間周期，以及營銷方式。

PART 3客戶細(xì)分工具

工作手機，無論是短信、電話跟進，數(shù)據(jù)自動保存后臺，幫助管理查看，且后臺自動生成電話、短信圖表，對于公司總體客戶群能完全掌握。業(yè)務(wù)員使用工作手機，電話跟進后自動彈屏，可在彈屏中直接做客戶細(xì)分，不論是貼標(biāo)簽，或是客戶價值分類。所有跟進進行智能化處理，減少重復(fù)工作帶來的錯誤率及時間。

客戶細(xì)分，能幫助企業(yè)對某一特定特征客戶開展有針對性營銷，滿足不同特征客戶的需求。提升客戶滿意度和忠誠度。同時管理層還能通過后臺，公司客戶池中客戶分布，制定的營銷策略。

未來，面對客服發(fā)展日趨迅猛的變化，廈門市佰業(yè)通信息技術(shù)有限公司將以誠為本，薄利多銷的原則來為廣大企業(yè)提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)。我們以人為本、信譽為尊、客戶至上、以誠實之心、交八方朋友，不因量少而不做，不因利少而不為。真誠歡迎您前來選購我們的工作管理手機。公司具體地址：枋鐘路2362號405。

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