門衛巡邏守護業務-鞍山門衛巡邏制度-鞍山門衛巡邏業務

遼陽隆旺保安服務有限公司有著多年的服務行業經驗，是一家可靠提供門衛巡邏守護的服務機構。公司一直堅持“以誠為本、以信為天”的經營理念，在國內打下堅實的基礎，遼陽隆旺保安服務擁有一個高素質的可靠團隊，長久以來獲得了需求群體的肯定與好評，在遼寧、鞍山、遼陽;遼寧遼陽白塔區、燈塔、弓長嶺區、宏偉區、遼陽縣、太子河區、文圣區里是有著不錯的口碑。

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遼陽門衛巡邏守護業務規范：

1、有人進監控室要查監控錄像時，門衛巡邏守護怎么辦？

監控員應婉言謝絕勸其退出，并告知其到物業服務中心咨詢及辦理，在物業服務中心經理同意后方可進監控室查看，同時做好機房人員出入記錄。

2、監控中心接到客戶的報警電話時，門衛巡邏守護應如何處理？

監控中心員接到客戶報警來電時，應立即問清出事地點、火警或其他情況所在位置和狀況，并通報當值領班予以處警。監控中心同時安慰客戶不必驚慌。如確定是突發事件，應按緊急事件處理方案處理。

3、接到消防系統、周界報警系統報警時，門衛巡邏守護怎么辦？

接到消防系統、周界報警系統報警時，立即用對講機通知近巡邏員跟蹤處理，做好記錄，然后將系統復位、重新布防。

4、出現紅外線報警時，門衛巡邏守護怎么辦？

出現紅外線報警時，監控員應立即從控制臺上明辨出報警的位置。 同時用對講機發出通報，并指令離事發地近的那個崗位（或巡邏）快速趕往事發地。 要求趕往事發地的秩序維護隨時回復事發地的情況，并根據具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。如屬誤報應及時通知維修人員進行維修。

5、監控室的衛生要求？

當值時主動做好清潔衛生工作，保持整潔，嚴禁在監控室吸煙。

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1、遼陽門衛巡邏守護時發現水浸（跑、冒、漏）時，怎么辦？

遼陽門衛巡邏守護發現或接報水浸（跑、冒、漏）時，應立即向上級領導報告，通知物業服務中心維修組，到達現場后立即制止水源及范圍擴大，斷電進行維修；同時通知保潔人員清潔水災影響的范圍，確認維修結束后，繼續巡視工作。

2、遼陽門衛巡邏守護巡視結束后，怎么辦？

遼陽門衛巡邏守護巡視結束后，巡查保安員應對巡視情況作詳細記錄。發現的問題，記錄在案，以備后查。巡查中發現設施損壞等情況，應核對是否已申報整改，如無繼續上報整改。

3、當你在行走中需要客戶時，應如何處理？

保安員應禮貌地對賓客說：“對不起，先生（小姐）請問能否讓一下”，然后。遇有兩位客戶同行時，切忌從客戶的中間穿過，后應回頭向客戶點頭以示謝意。

4、在公共場所，遇客戶迎面走來時，應如何處理？

遇到客戶應主動打招呼、問候、示禮，要主動側身、讓路、放慢步伐，不能只顧自己行走，對客戶視而不見，毫無示意。

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遼陽門衛守護服務規范：

1、門衛巡邏守護巡邏時發現客戶車子受損，怎么辦？

巡邏時發現客戶車子受損，應立即了解車輛使用人的房、幢號，同時讓監控中心查看監控錄像，并立即通知客戶來車場處理。

2、有個別客戶拒絕檢查物品怎么辦？

(1)、迅速通知當班領班，或由其它隊員出面，有禮貌的做好解釋工作；

(2)、如屬客戶訪客，應立即聯系客戶；

(3)、如屬裝修、施工單位人員，應立即通知其客戶或領導；

(4)、對于訪客攜帶物品外出，查明后放行；

(5)、如情形可疑強行帶物品外出者，可報警處理。并做好記錄。

3、門衛巡邏守護巡邏時發現裝修（施工）人員不經允許在公共部位施工或動用公共設施時，怎么辦？

發現裝修（施工）人員不經允許在公共部位施工或動用公共設施時，保安員應加以制止并督促其清理好現場，檢查是否造成損壞。造成損壞的，應做好詳細記錄，請裝修（施工）負責人簽字認可，交物業服務中心處理。

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遼陽門衛巡邏守護車場崗服務規范：

1、當機動車進入停車場（庫）發生損壞公共設施時，遼陽門衛巡邏守護怎么辦？

當機動車進入停車場（庫）發生損壞公共設施時，向上級領導報告，應禮貌地向駕駛員說明情況，并讓其照價賠償。

2、巡視時發現停放車輛車門、窗未關好或有滴、漏油現場，遼陽門衛巡邏守護怎么辦？

巡視時發現停放車輛車門、窗未關好，應立即通知巡邏崗，車輛使用人的房、幢號，讓監控中心立即通知客戶來車場處理。

3、如果有客戶要求泊車時遼陽門衛巡邏守護怎么辦？

首先表明我們的服務內容；并且存在的安全隱患，如車子碰了，撞了，還有就是要對自己的人生安全負責，請客戶理解，自行泊車。“非常抱歉，先生，代客泊車不屬于我們的服務范圍，公司也有明確的規定，請您理解我們的工作。對不起”。

遼陽隆旺保安服務在多年來的管理運作中，形成了具有“技能”特色的門衛巡邏守護服務，服務周期為一個服務周期。我公司在遼陽市經過多年的發展壯大，現已經發展成一家眾所周知的個體經營。公司擁有多年家政行業經營管理經驗，擁有可靠團隊，龐大高素質的服務員工為需求群體提供可靠的，有效的門衛巡邏守護服務。

遼陽隆旺保安服務有限公司有著多年的服務行業經驗，公司一直堅持致誠守信，合則成林的宗旨，在國內外打下堅實的基礎。公司擁有一個高素質的可靠團隊，長久以來獲得了眾多客戶的肯定與好評。我們將以飽滿的熱情和可靠的技術為需求群體提供優異的門衛巡邏守護，打造“遼陽隆旺保安服務”好口碑，歡迎您的來電。聯系人：張先生。

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