鞍山門衛巡邏守護規定-宏偉區門衛巡邏守護制度

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遼陽門衛巡邏守護規定監控中心服務規范：

1、門衛巡邏守護時發現異常的人和事，怎么辦？

監控員如發現可疑的人和事，應立即將顯示畫面固定于錄像頻道，予以跟蹤錄像，并通報當值保安員到現場處理，并不斷向現場保安員提供新的情況。

2、門衛巡邏守護時發現有大件物品進入園區時，怎么辦？

監控中心應固定畫面，進行錄像跟蹤，通報其他保安員到現場處理，并保持與前去處理人員的聯系，協助當值保安員做好監督工作。

3、外來人員進監控室時，怎么辦？

監控員應勸其退出，不經允許不得入內。經同意進入者，規范填寫《來訪人員出入登記表》。

4、門衛巡邏守護時發現監控設備有異常情況時，怎么辦？

監控員發現監控設備有異常情況時，應及時向上級領導報告，通報維修人員維修。如設備故障無法使用的，領班、主管調整巡邏以彌補設備故障形成的秩序維護防范空缺。

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遼陽門衛守護服務規范：

1、門衛巡邏守護巡邏時發現客戶車子受損，怎么辦？

巡邏時發現客戶車子受損，應立即了解車輛使用人的房、幢號，同時讓監控中心查看監控錄像，并立即通知客戶來車場處理。

2、有個別客戶拒絕檢查物品怎么辦？

(1)、迅速通知當班領班，或由其它隊員出面，有禮貌的做好解釋工作；

(2)、如屬客戶訪客，應立即聯系客戶；

(3)、如屬裝修、施工單位人員，應立即通知其客戶或領導；

(4)、對于訪客攜帶物品外出，查明后放行；

(5)、如情形可疑強行帶物品外出者，可報警處理。并做好記錄。

3、門衛巡邏守護巡邏時發現裝修（施工）人員不經允許在公共部位施工或動用公共設施時，怎么辦？

發現裝修（施工）人員不經允許在公共部位施工或動用公共設施時，保安員應加以制止并督促其清理好現場，檢查是否造成損壞。造成損壞的，應做好詳細記錄，請裝修（施工）負責人簽字認可，交物業服務中心處理。

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遼陽巡邏守護安保服務規范有哪些？

1、門衛巡邏守護如何對裝修戶進行巡查？

(1)、有無辦理裝修手續；

(2)、施工人員的“臨時出入證”、“住宿證”辦理情況；

(3)、建筑垃圾、材料是否按要求清運、堆放；

(4)、裝修現場有無各類秩序維護隱患，如消防，有無明顯違章施工。如亂打孔、裝防盜窗、雨篷和封陽臺等；

(5)、在園區規定時間外施工。

2、園區有亂堆放垃圾該怎么辦？

(1)、門衛巡邏守護立即查詢垃圾的來源，并向上級領導報告。

(2)、查明垃圾來源后，令其在規定的時間內運至指定地點或園區

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遼陽門衛巡邏守護業務規范：

1、有人進監控室要查監控錄像時，門衛巡邏守護怎么辦？

監控員應婉言謝絕勸其退出，并告知其到物業服務中心咨詢及辦理，在物業服務中心經理同意后方可進監控室查看，同時做好機房人員出入記錄。

2、監控中心接到客戶的報警電話時，門衛巡邏守護應如何處理？

監控中心員接到客戶報警來電時，應立即問清出事地點、火警或其他情況所在位置和狀況，并通報當值領班予以處警。監控中心同時安慰客戶不必驚慌。如確定是突發事件，應按緊急事件處理方案處理。

3、接到消防系統、周界報警系統報警時，門衛巡邏守護怎么辦？

接到消防系統、周界報警系統報警時，立即用對講機通知近巡邏員跟蹤處理，做好記錄，然后將系統復位、重新布防。

4、出現紅外線報警時，門衛巡邏守護怎么辦？

出現紅外線報警時，監控員應立即從控制臺上明辨出報警的位置。 同時用對講機發出通報，并指令離事發地近的那個崗位（或巡邏）快速趕往事發地。 要求趕往事發地的秩序維護隨時回復事發地的情況，并根據具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。如屬誤報應及時通知維修人員進行維修。

5、監控室的衛生要求？

當值時主動做好清潔衛生工作，保持整潔，嚴禁在監控室吸煙。

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