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陜西超人運營管理有限公司成立于2018-02-06，位于西安市東儀路202，公司堅持以“質量為先，誠信經營，科學管理，持續改進”為質量方針，秉承“至誠服務，追求”的服務理念，提供的全國聯保售后服務深受國內外廣大用戶的信賴和一致好評。竭誠為廣大需求群體提供好產品、好服務！

棗莊聯保，1、聯保服務站人員必須樹立“用戶滿意是檢驗服務工作的標準”的理念，要竭盡全力為用戶服務，避免和用戶發生口角。2、在服務中積極、熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，特殊問題無法解答時，及時報告站點相關領導協助解決。3、聯保服務站人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系。4、接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的，?在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾。?5、不允許聯保服務站人員向用戶索要qian財或變相提出無理要求。6、聯保服務站服務人員對產品發生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況。??7、服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“聯保服務報告單”，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表。?8、重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決。?9、建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。?四、管理考核辦法?1、?投訴方式：用戶以來電、來函、來人方式反應聯保服務站服務人員工作中表現不良或對服務不滿意的即為投訴。???2、因以下原因造成用戶投訴的應給與站點警告或者取消合作資格。3、和用戶發生口角，頂撞用戶4、?對用戶索要財物，并提出無理要求的?5、?因個人原因未及時為用戶服務的6、?因個人原因造成同一問題重復修理的?7、因個人原因消極怠工，維修不認真不徹底不按規定無章辦事?

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