Uber否認數以千計的用戶遭遇性侵犯

時間：2016-03-08 11:15:02 來源：電商報 點擊量：3977

3月8日消息，據cnet網站報道，打車服務提供商Uber近日就關于數千名消費者遭遇性侵犯的報道進行了回擊。

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早前，一篇出現在Buzzfeed上的文章指出，Uber收到大量消費者遭遇性侵犯的投訴，該文引用的屏幕快照顯示了來自Uber內部消費者投訴系統的查詢結果。從快照中，讀者可以看到，通過將“性侵犯”作為關鍵詞進行搜索，系統返回6160條結果，而“強奸”則是查找到5827條符合的投訴。

像Uber以及Lyft之類的打車應用相對還是新鮮事物，其通常被消費者認為是安全的。通過GPS追蹤，駕乘人員可以更加合理的安排時間規劃出行。然而，乘客與司機間偶爾會出現各類沖突，其中就包括了強奸。針對這一問題，Uber針對司機進行了犯罪記錄調查，并且立即暫停了部分司機使用平臺服務的權限。在有必要時，公司還會通知執法部門。

在上周日的一篇博客文章中，Uber針對Buzzfeed的這篇文章發表了自己的看法。公司表示，2012年12月至2015年8月期間，在全球消費者投訴系統中，僅出現過5例關于強奸的情況，概率僅為0.0000009%。此外，Uber還指出，消費者就“性侵犯”方面提出的告訴為170例，這相當于每330萬單中僅出現1例。截至去年12月，Uber為用戶提供了10億單服務。

Uber還進一步指出，出現在Buzzfeed文章中的屏幕快照存在一些誤導之處，因為“強奸”一詞可能由于錯誤拼寫、錯誤引用或是消費者使用非Uber車輛而遭遇此類事件進而投訴所導致。