廣州出租車負(fù)責(zé)人被約談 將加強(qiáng)約車監(jiān)管

時(shí)間：2016-02-17 09:22:44 來源：電商報(bào) 點(diǎn)擊量：1107

春節(jié)前后不斷有媒體報(bào)道在廣州南站、廣州火車站附近有出租車司機(jī)有拒載和議價(jià)等行為，為嚴(yán)厲打擊這種違規(guī)行為，市交委于昨日下午約談全市所有出租車公司的負(fù)責(zé)人，要求各公司必須做好服務(wù)，作為監(jiān)督措施，交委將派遣執(zhí)法人員加強(qiáng)執(zhí)法，同時(shí)組織民兵隊(duì)伍在各大交通樞紐站附近進(jìn)行巡邏督導(dǎo)。

共有超過60家出租車公司負(fù)責(zé)人出席了約談會(huì)。會(huì)上，市客管處向企業(yè)通報(bào)了春運(yùn)期間出租車行業(yè)存在的議價(jià)、拒載、拼客及在站場(chǎng)周邊道路兜客議價(jià)，不進(jìn)入出租車通道載客等營(yíng)運(yùn)服務(wù)違章情況，還現(xiàn)場(chǎng)組織觀看了近期媒體有關(guān)廣州出租車服務(wù)質(zhì)量相關(guān)負(fù)面報(bào)道及個(gè)別司機(jī)違章經(jīng)營(yíng)行為的視頻資料。

在會(huì)上，市交委提出，為改善當(dāng)前出租車行業(yè)營(yíng)運(yùn)服務(wù)違章增多、服務(wù)質(zhì)量下降的局面，市交通部門會(huì)同出租車協(xié)會(huì)采取多種措施進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。一是及時(shí)采取向企業(yè)下發(fā)服務(wù)質(zhì)量考核通知、向駕駛員派發(fā)守法經(jīng)營(yíng)倡議書、向乘客派發(fā)溫馨服務(wù)卡等手段，強(qiáng)化行業(yè)源頭監(jiān)管，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提高駕駛員服務(wù)責(zé)任意識(shí)。二是加大服務(wù)投訴處理和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)力度，嚴(yán)抓主要交通樞紐周邊服務(wù)違章現(xiàn)場(chǎng)巡檢和后續(xù)管理工作；三是組建聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，加大對(duì)主要交通樞紐周邊、未經(jīng)許可從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為(含非法網(wǎng)約車)、“非編”司機(jī)、議價(jià)拒載等重點(diǎn)違章的查處力度和懲治力度，還將組織民兵隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)主要交通樞紐周邊道路違章停靠兜客議價(jià)出租車的督導(dǎo)。

市交委提出的其它監(jiān)督措施還包括強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)禁停區(qū)域違章停靠上下客行為的拍攝和處罰；要求各公路客運(yùn)站場(chǎng)安排保安聯(lián)防力量，加強(qiáng)站場(chǎng)出租車秩序管理；認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督，虛心聽取媒體及市民的反饋意見。