春節(jié)期間叫快遞 部分公司加收服務(wù)費10元以上

時間：2016-02-08 06:22:19 來源：網(wǎng)易網(wǎng) 點擊量：2054

農(nóng)歷猴年春節(jié)臨近，不少市民在忙著為春節(jié)前做各項準備。打掃衛(wèi)生、添新衣、做個漂亮的發(fā)型，準備迎接新年。但記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在想要在春節(jié)前完成這些準備工作不僅要比平時多花上兩三倍的價錢，還得看給您服務(wù)的人有沒有時間。

保潔價格是平常4倍托熟人才能找到

“現(xiàn)在叫保潔根本就叫不到，他們只給會員服務(wù)。想要服務(wù)也可以，先充6000元成為會員。”市民孔女士本打算春節(jié)前的最后一個周末，也就是本周末，請保潔來家里做大掃除迎接春節(jié)，沒想到接連打了幾個電話，都吃了閉門羹。

“鄰居的保姆認識個做保潔的阿姨，我們開價1小時200元，人家才愿意來。”市民宋女士也為節(jié)前找保潔打掃房間發(fā)愁，平時只要50元/小時的保潔費用，價格是平常的4倍。即使價格漲得這么離譜，還是托熟人才能在近期找到人手。

記者在58同城和淘寶上隨機找了20家有家庭保潔業(yè)務(wù)的家政公司，所有的保潔公司均表示本周末已經(jīng)無法提供服務(wù)。“連公司經(jīng)理這個周末都要去給客戶做保潔，真的沒辦法了。”而其他的時間里，4家公司表示本周個別工作日還有空當可以做。8家公司表示已經(jīng)沒有空余檔期。6家公司表示只能在指定的區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)。另有2家公司表示保潔上門只能做2個小時或以內(nèi)。

能夠提供保潔服務(wù)的公司無一例外表示，春節(jié)前這個時間做要漲價。“價格不能商量，確實比平時貴，但是現(xiàn)在確實沒有額外的人手，您問問別家，這個價格就算公道了。”輝業(yè)保潔公司的工作人員表示，現(xiàn)在上門保潔費用是80元/小時，還必須是100平方米以下的房子才可以，且這一價格并不包括擦玻璃的服務(wù)。

記者從淘寶“淘生活”頻道了解到，北京地區(qū)家政保潔的收費大多在每小時25元到80元，80元檔位的大多是開荒保潔和高層玻璃保潔等項目。

理發(fā)優(yōu)先為會員服務(wù)等技師近3小時

家里的衛(wèi)生實在找不到人來服務(wù)，還可以自己動手，但是一些個人“門面”的技術(shù)活，就只能依靠“手藝人”了。

“剪頭發(fā)原來20元，現(xiàn)在40元。上門美甲，幾個看上的技師時間都已經(jīng)排到2月份了。本來想接個睫毛的，直接被拒絕了，說沒時間。”徐小姐已經(jīng)買好周末回老家的火車票，本來想走之前把自己收拾得好看點，沒想到一連串的“意外”打亂了原有的計劃。

記者隨機走訪了10家員工在10人以上規(guī)模的美發(fā)店。部分美發(fā)店表示，優(yōu)先會員服務(wù)，而一張會員卡起步價格500元。也有美發(fā)店在顯眼的地方貼了“提價通知”，明示從現(xiàn)在起到春節(jié)后剪發(fā)均要上漲10到20元不等。部分美發(fā)店表示，剪發(fā)只能讓設(shè)計師來做，設(shè)計師剪發(fā)50元起，而一般的剪發(fā)只要30元。

除了價格高，在春節(jié)前這段時間里，等技師也成了家常便飯。在通州區(qū)一家審美美發(fā)店做頭發(fā)的張小姐告訴記者，為了剪個頭發(fā)，生生等了3個小時。這期間本來想在旁邊的店里做一下美甲，一問技師，沒想到要等的時間更長。

“上周末忙的都沒時間喝水，因為有員工回家了，人手根本不夠用，我男朋友都上場幫忙了。”自己開了美甲店的梁小姐告訴記者，店里雖然沒有漲價，但是護理等一些基礎(chǔ)項目已經(jīng)沒有時間做了。

快遞加收假期服務(wù)費每單多花10元

“親，現(xiàn)在倒是能給你寄，但是不能保證你什么時候收到。”淘寶一家女裝店的客服這樣答復(fù)徐小姐，這件本來準備過年穿的新衣服，年前能不能收到就打了問號。

“取倒是能取，但是能不能及時寄到就不好說了，我建議你寄順豐。”趙先生在網(wǎng)上買的年貨出了質(zhì)量問題，要給賣家寄回，找到了經(jīng)常使用的韻達快遞，收件員卻這樣告訴他。

記者了解到，雖然多家快遞公司表示春節(jié)期間還可以收寄快遞，但是表示不能保證時效。部分淘寶賣家更是表示，由于快遞無法保證送達時間，本月30日是其最后的發(fā)貨時間，這其中比較早停止發(fā)貨的賣家，今天就開始停業(yè)了。“只接受咨詢，27日開始，所有貨品年后發(fā)貨。”

而記者也從韻達、申通、中通等快遞公司的收件員處了解到，從北京寄出的快遞，目前寄往新疆、西藏等地的都暫時無法收寄了。“除非是大客戶，一般散戶現(xiàn)在邊遠的地方都不能收了。”韻達的快遞員告訴記者。

順豐今年則明確表示，提供全年無休的速運服務(wù)，各網(wǎng)點正常營業(yè)。用戶可通過95338客服專線、順豐速運官網(wǎng)、順豐速運APP以及順豐速運微信服務(wù)號等渠道下單、查詢，順豐“小哥”將根據(jù)訂單信息盡快上門收派快件。

不過，順豐也在官網(wǎng)明確了春節(jié)期間的快遞服務(wù)要加收“假期服務(wù)費”。其中，大陸地區(qū)的服務(wù)費每單加收10元。韻達、申通等快遞跨省的交寄費用也從12元上漲到了15元起。

市民理解春節(jié)漲價別太離譜就行

“服務(wù)業(yè)的人員也和大家一樣都想回家過個年，人手緊俏因此漲價也能理解，可是漲歸漲，也不能太離譜，就拿洗車來說吧，平時大部分都是二三十塊錢，一下子漲到七八十塊錢，翻了兩三倍，這就有點不厚道了。”采訪中不少市民認為，服務(wù)業(yè)春節(jié)前漲價可以理解，但是也要合情合理。不少市民表示，像洗車、剪發(fā)、保潔等服務(wù)業(yè)，漲價10到20元還是可以接受的。也有市民在采訪中表示，對于借著過節(jié)被逼著買卡、辦會員的體驗，也只會對這些商家說“就這一回”，表示不會再去消費。

市場分析人士蘇燕表示，春節(jié)期間是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員集中流動期，很多員工需要回家過年，市場供求失衡，利用價格的杠桿對需求進行調(diào)節(jié)，是比較常見的商業(yè)行為。但是，這種行為很可能讓商家的美譽度大打折扣，有可能影響未來的生意，失去了潛在客戶。

不過記者也注意到，互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)類的商家，如保潔、洗車、洗衣等也有部分沒有受到年前漲價潮的影響，不過，不同APP平臺可供預(yù)約的資源有限，建議市民還是提早下手預(yù)訂。