快遞放假致包郵活動(dòng)減少?快遞企業(yè):純屬謠傳
時(shí)間:2016-01-30 14:17:58 來(lái)源:電商報(bào) 點(diǎn)擊量:1097
本想春節(jié)前多在網(wǎng)上淘點(diǎn)寶貝,網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們卻發(fā)現(xiàn)部分商家不但不推出打折活動(dòng),連包郵產(chǎn)品都變少了,原因竟是 快遞公司日前已放假,部分商品需買家自行付郵費(fèi)!
一時(shí)間,這份快遞業(yè)1月24日已停止收件的聲明流傳在多個(gè)網(wǎng)店中,引起市民的疑惑和不滿,快遞春節(jié)“停止收件”幾乎成為橫亙?cè)谙M(fèi)者購(gòu)物道路上的一道鴻溝。
然而昨日記者從多家快遞企業(yè)了解到,此聲明純屬謠傳,快遞人員仍在一線奮斗著。
包郵活動(dòng)大大減少
賣家:快遞已停止攬件
每逢節(jié)日前夕,淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi)的多個(gè)店鋪都會(huì)推出不少優(yōu)惠活動(dòng),吸引著“剁手族”們大量“淘寶”,其中,包郵產(chǎn)品最受“剁手族”們青睞。可今年春節(jié)前,這些活動(dòng)卻發(fā)生了變化,多位賣家告知:店內(nèi)包郵活動(dòng)全部取消,買家需自付郵費(fèi),春節(jié)后恢復(fù)包郵。
“這也太突然了,我購(gòu)物車?yán)镆欢旬a(chǎn)品,就等著這幾天一起買了,可買家卻說(shuō)不包郵了,這一大筆郵費(fèi)付著真心憋屈。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人張先生說(shuō)。
在張先生的指導(dǎo)下,記者點(diǎn)開(kāi)幾個(gè)淘寶店鋪,看到其內(nèi)寫著:“通知:親們請(qǐng)注意春節(jié)期間普通快遞已經(jīng)全部停止攬件,1月24號(hào)到2月1日所有包郵活動(dòng)全部取消,為保證大家順利到貨,拍下的都發(fā)順豐。”也就是說(shuō),想要買該店的貨品,買家需自掏腰包付郵費(fèi),且無(wú)法選擇快遞公司。而據(jù)記者了解,在多家快遞服務(wù)中,順豐快遞因速度快,價(jià)格也略高些。
不僅如此,網(wǎng)上更是流傳著快遞放假時(shí)間表,顯示從1月25日起,順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開(kāi)始停止攬收快件,甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
“難道這段時(shí)間買東西都要付郵費(fèi)?太不合理了啊。”對(duì)于此種說(shuō)法,多名網(wǎng)購(gòu)達(dá)人無(wú)法認(rèn)同。
“快遞放假”屬謠傳
快遞公司:春節(jié)都在送件
往年即使是春節(jié)期間,快遞人員仍在不停歇地送快遞,為何今年春節(jié)這個(gè)行業(yè)早早進(jìn)入休息階段?
對(duì)此,我市多家快遞企業(yè)表示,該說(shuō)法實(shí)屬謠傳。圓通速遞工作人員告訴記者,快遞企業(yè)即使放假也不會(huì)這么早,行政人員今年可能在大年二十九這天才放假。而快遞人員則將根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假,送件攬件服務(wù)則不會(huì)產(chǎn)生影響。中通快遞工作人員說(shuō),除了特安件等特殊業(yè)務(wù)會(huì)暫停服務(wù)外,其他業(yè)務(wù)會(huì)正常運(yùn)營(yíng),只是時(shí)效上無(wú)法保障。
“賣家將不包郵的責(zé)任推給快遞公司,其實(shí)是讓快遞公司替他們背黑鍋。”一位快遞知情人士透露,部分商家因自己要放假,或想漲價(jià),便謊稱是因快遞公司停止收件,這樣買家就只好自行負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
隨后,記者查詢,國(guó)家郵政局早已規(guī)定快遞業(yè)要“全年無(wú)休”。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布的《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》中,要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10—16時(shí)之間,總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)。
顯然,部分稱“快遞放假”的淘寶賣家欺騙了消費(fèi)者。該快遞知情人士支招,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前可將《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》說(shuō)與賣家聽(tīng),如若賣家執(zhí)意不妥協(xié),仍堅(jiān)稱包郵活動(dòng)因快遞放假而取消,消費(fèi)者要拒絕在此店消費(fèi),讓這類賣家盡快停止欺騙行為。
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