快遞放假致包郵活動(dòng)減少?快遞企業(yè)：純屬謠傳

時(shí)間：2016-01-30 14:17:58 來(lái)源：電商報(bào) 點(diǎn)擊量：1097

本想春節(jié)前多在網(wǎng)上淘點(diǎn)寶貝，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們卻發(fā)現(xiàn)部分商家不但不推出打折活動(dòng)，連包郵產(chǎn)品都變少了，原因竟是 快遞公司日前已放假，部分商品需買家自行付郵費(fèi)！

一時(shí)間，這份快遞業(yè)1月24日已停止收件的聲明流傳在多個(gè)網(wǎng)店中，引起市民的疑惑和不滿，快遞春節(jié)“停止收件”幾乎成為橫亙?cè)谙M(fèi)者購(gòu)物道路上的一道鴻溝。

然而昨日記者從多家快遞企業(yè)了解到，此聲明純屬謠傳，快遞人員仍在一線奮斗著。

包郵活動(dòng)大大減少

賣家：快遞已停止攬件

每逢節(jié)日前夕，淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi)的多個(gè)店鋪都會(huì)推出不少優(yōu)惠活動(dòng)，吸引著“剁手族”們大量“淘寶”，其中，包郵產(chǎn)品最受“剁手族”們青睞。可今年春節(jié)前，這些活動(dòng)卻發(fā)生了變化，多位賣家告知：店內(nèi)包郵活動(dòng)全部取消，買家需自付郵費(fèi)，春節(jié)后恢復(fù)包郵。

“這也太突然了，我購(gòu)物車?yán)镆欢旬a(chǎn)品，就等著這幾天一起買了，可買家卻說(shuō)不包郵了，這一大筆郵費(fèi)付著真心憋屈。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人張先生說(shuō)。

在張先生的指導(dǎo)下，記者點(diǎn)開(kāi)幾個(gè)淘寶店鋪，看到其內(nèi)寫著：“通知：親們請(qǐng)注意春節(jié)期間普通快遞已經(jīng)全部停止攬件，1月24號(hào)到2月1日所有包郵活動(dòng)全部取消，為保證大家順利到貨，拍下的都發(fā)順豐。”也就是說(shuō)，想要買該店的貨品，買家需自掏腰包付郵費(fèi)，且無(wú)法選擇快遞公司。而據(jù)記者了解，在多家快遞服務(wù)中，順豐快遞因速度快，價(jià)格也略高些。

不僅如此，網(wǎng)上更是流傳著快遞放假時(shí)間表，顯示從1月25日起，順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開(kāi)始停止攬收快件，甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。

“難道這段時(shí)間買東西都要付郵費(fèi)？太不合理了啊。”對(duì)于此種說(shuō)法，多名網(wǎng)購(gòu)達(dá)人無(wú)法認(rèn)同。

“快遞放假”屬謠傳

快遞公司：春節(jié)都在送件

往年即使是春節(jié)期間，快遞人員仍在不停歇地送快遞，為何今年春節(jié)這個(gè)行業(yè)早早進(jìn)入休息階段？

對(duì)此，我市多家快遞企業(yè)表示，該說(shuō)法實(shí)屬謠傳。圓通速遞工作人員告訴記者，快遞企業(yè)即使放假也不會(huì)這么早，行政人員今年可能在大年二十九這天才放假。而快遞人員則將根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假，送件攬件服務(wù)則不會(huì)產(chǎn)生影響。中通快遞工作人員說(shuō)，除了特安件等特殊業(yè)務(wù)會(huì)暫停服務(wù)外，其他業(yè)務(wù)會(huì)正常運(yùn)營(yíng)，只是時(shí)效上無(wú)法保障。

“賣家將不包郵的責(zé)任推給快遞公司，其實(shí)是讓快遞公司替他們背黑鍋。”一位快遞知情人士透露，部分商家因自己要放假，或想漲價(jià)，便謊稱是因快遞公司停止收件，這樣買家就只好自行負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

隨后，記者查詢，國(guó)家郵政局早已規(guī)定快遞業(yè)要“全年無(wú)休”。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布的《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》中，要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10—16時(shí)之間，總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)。

顯然，部分稱“快遞放假”的淘寶賣家欺騙了消費(fèi)者。該快遞知情人士支招，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前可將《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》說(shuō)與賣家聽(tīng)，如若賣家執(zhí)意不妥協(xié)，仍堅(jiān)稱包郵活動(dòng)因快遞放假而取消，消費(fèi)者要拒絕在此店消費(fèi)，讓這類賣家盡快停止欺騙行為。