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青島市消保委發布春節消費提醒訂年夜飯別忘簽合同

時間：2016-01-29 10:23:54 來源：食品伙伴網點擊量：691

年味越來越濃了，島城消費市場進入銷售高峰期。青島市消保委結合近幾年的消費投訴熱點，特針對春節期間容易出現的消費陷阱發布系列消費提示，提醒廣大市民科學合理消費，放心過節。

春節將至，合家團聚吃年夜飯是除夕的傳統。針對年夜飯預訂消費以及網上訂餐的投訴特點，市消保委為消費者提供五個網訂年夜飯小攻略。

一、選擇信譽較好的訂餐平臺和有經營資質的供餐商。

二、認真簽好訂餐合同。網訂年夜飯的消費者往往忽視與商家簽訂簽書面合同，商家一旦違約，自身合法權益難以保障。消費者訂餐時，應對菜品數量及質量、價格認真審查，尤其要對魚蝦等價格較高的海產品是否鮮活書面確認；同時明確用餐時間、付款方式以及違約責任等，盡量與商家簽訂詳細的就餐合同，以防止偷梁換柱和亂加費用。經營者有優惠或其他承諾的，也要以書面形式注明。另外，即將于2016年2月1日施行的《青島市物價局餐飲服務價格規定》中規定，餐飲服務經營者不得在餐飲價格外收取房間費、空調費、餐位費、餐具使用（消毒）費等各類設施、設備的使用費用。消費者如果遇到此類問題，可以向價格主管部門投訴舉報。

三、分清定金和訂金的區別。網訂年夜飯時，要分清所交款項是訂金還是定金。訂金具有預付款性質，消費者如果取消預訂，可以與商家協商退款；而定金則具有擔保作用，金額不得超過總價款的20%，如果消費者違約，定金通常不能退還。消費者交款前要謹慎考慮，避免下單后出現糾紛。

四、付款前仔細核對賬單。消費者一定要養成“先看賬單后結賬”的習慣，明明白白消費，免得多花冤枉錢。最后，要注意保留發票等購物憑據。

另外，消費者要理性對待打折促銷活動。網上消費留證據，真假虛實細辨別。城市信報/信網記者王鑫鑫實習生吳學惠