男子用“餓了么”訂餐 結(jié)果餓了一下午
時(shí)間:2015-12-10 18:57:07 來源:食品伙伴網(wǎng) 點(diǎn)擊量:556
本報(bào)訊(記者張碩)“餓了么”是一款網(wǎng)絡(luò)訂餐
軟件,以快速送外賣著稱。不過前天,市民冉先生用“餓了么”訂了一份
快餐,等了5個(gè)多小時(shí)還沒送來。冉先生就一直餓著,從中午餓到了晚上。
冉先生在朝陽門的華普大廈工作。前天上午10點(diǎn)41分,他使用“餓了么”網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件,在一家名叫“星期五”的餐廳訂購了一份醬汁燴牛丸飯,優(yōu)惠價(jià)格為9.9元。系統(tǒng)上顯示,預(yù)計(jì)送到時(shí)間是11點(diǎn)33分。但一直等到了下午1點(diǎn)多,這份外賣還沒送來。冉先生實(shí)在忍不住了,就給“餓了么”的客服打電話詢問,客服回復(fù)會催促商家。
到下午2點(diǎn)多,外賣還沒送來,冉先生又打電話詢問客服。這一次,“星期五”餐廳很快回了電話,說很快送到,但仍然一直沒來。3點(diǎn)多、4點(diǎn)多,他又打了第三次、第四次電話詢問。后來,他又通過軟件在網(wǎng)絡(luò)上詢問、催促客服,可飯仍然一直沒送來。到了下午5點(diǎn)10分,這個(gè)外賣訂單就被取消了。等了一下午,5個(gè)多小時(shí),仍然沒吃上中午飯,冉先生特別生氣。
前晚,記者電話采訪了“星期五”餐廳的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人承認(rèn)了冉先生所說的事情。負(fù)責(zé)人解釋說,當(dāng)天上午餐廳有突發(fā)情況,原本的9名送餐員,有8人突然提出辭職。導(dǎo)致百余個(gè)訂單都無法外送。負(fù)責(zé)人說,甚至連給客戶打電話解釋的時(shí)間都沒有了。
該負(fù)責(zé)人說,當(dāng)天下午1點(diǎn)多,已經(jīng)安排人為冉先生送餐了,但可能是送餐員送錯(cuò)了地點(diǎn),導(dǎo)致餐送丟了。到后來冉先生再投訴說沒送到的時(shí)候,她也感覺很意外。她曾希望能通過雙倍賠償,來與冉先生解決此事,但冉先生要求5倍賠償。雙方因此沒有達(dá)成一致,“星期五”只好取消了訂單,為冉先生辦理退款手續(xù)。當(dāng)時(shí),“餓了么”還為冉先生送了一個(gè)5元的和一個(gè)10元的代金券紅包。
冉先生向記者承認(rèn),“星期五”店里答復(fù)的雙倍賠償不能讓他滿意,他希望要5倍也就是50元的賠償。前晚,記者就此事聯(lián)系“餓了么”公關(guān)部門負(fù)責(zé)人趙先生,趙先生查證后稱,冉先生“點(diǎn)了9.9元的餐,餐沒送到(實(shí)際餐廳的餐是送出去的),客服已經(jīng)補(bǔ)償了15塊錢紅包,但是他還不滿意,要求賠一張年卡。完全是惡意了,而且這單也是免單的?!?
昨天下午,冉先生告訴記者,“餓了么”網(wǎng)絡(luò)訂餐的客服再次與他溝通,希望解決此事。經(jīng)過協(xié)商,“餓了么”補(bǔ)償給冉先生一個(gè)價(jià)值35元的季卡和兩個(gè)10元的網(wǎng)絡(luò)紅包,冉先生表示接受。
上一條 ·生意社:12月10日浙江地區(qū)氨綸市場動態(tài) 2015-12-10
下一條 ·旋標(biāo)委組織召開GB/T 21707 《變頻調(diào)速專用三相異步電動機(jī)絕緣結(jié)構(gòu)技術(shù)要求》 起草工作組會議 2015-12-10
- 原材料 工業(yè)品 服裝服飾 家居百貨 小商品 商務(wù)服務(wù) 更多分類
-
·蚌埠外包工廠食堂聯(lián)系方式2026-04-26
·阿拉善盟現(xiàn)代樣板間裝修公司2026-04-26
·深圳工廠食堂托管聯(lián)系方式2026-04-26
·遼寧新型Po膜供應(yīng)商2026-04-26
·貴州植物基草本能量飲品好喝嗎,植物基能量飲低價(jià)批發(fā)招商政策2026-04-26
·鎮(zhèn)江承包高校食堂聯(lián)系方式2026-04-26
·梧州水溶有機(jī)肥料廠家2026-04-26
同類資訊推薦
- ·成都:餐飲服務(wù)許可證過期仍營業(yè) 鄉(xiāng)村基華陽店被下監(jiān)督意見書
- ·春茶上市 安徽食藥監(jiān)下架4種不合格茶葉
- ·餐飲服務(wù)許可證過期仍營業(yè) 成都鄉(xiāng)村基華陽店被下監(jiān)督意見書
- ·食藥監(jiān)總局:食用油企業(yè)應(yīng)建立食品安全追溯體系
- ·山東東阿嚴(yán)查“阿膠制品質(zhì)量問題” 取締無證經(jīng)營企業(yè)作坊
- ·安徽省食藥監(jiān)局抽檢2類食品142批次樣品 不合格4批次
- ·欽州銷毀2噸違法食品
- ·農(nóng)產(chǎn)品國家追溯管理平臺將加快建立
- ·山東東阿嚴(yán)查“阿膠制品質(zhì)量問題” 取締無證經(jīng)營企業(yè)作坊
- ·恒天然營收微降
熱門閱讀
- ·成都:餐飲服務(wù)許可證過期仍營業(yè) 鄉(xiāng)村基華陽店被下監(jiān)督意見書
- ·山東東阿嚴(yán)查“阿膠制品質(zhì)量問題” 取締無證經(jīng)營企業(yè)作坊
- ·浙江五年累計(jì)審定通過324個(gè)作物良種
- ·春茶上市 安徽食藥監(jiān)下架4種不合格茶葉
- ·印度馬邦糖廠被免征甘蔗收購稅
- ·Informa:下修美國2016年大豆種植面積預(yù)估至8400萬英畝
- ·農(nóng)產(chǎn)品國家追溯管理平臺將加快建立
- ·欽州銷毀2噸違法食品
- ·食藥監(jiān)總局:食用油企業(yè)應(yīng)建立食品安全追溯體系
- ·安徽省食藥監(jiān)局抽檢2類食品142批次樣品 不合格4批次
大家都在看
- ·山東日照歐式起重機(jī)廠家分享歐式起重機(jī)的能耗測試指標(biāo)
- ·氣象監(jiān)測系統(tǒng)
- ·測試1
- ·寧夏石嘴山門式起重機(jī)銷售公司講解MG型門式起重機(jī)具體應(yīng)用場景
- ·【解決方案】地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測
- ·【解決方案】 地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測
- ·廣東iso27001認(rèn)證辦理機(jī)構(gòu)中標(biāo)通機(jī)構(gòu)
- ·電力工程安全防護(hù)工作
- ·【項(xiàng)目案例】南召縣10座水庫安全監(jiān)測
- ·山東淄博歐式起重機(jī)生產(chǎn)廠家講解歐式起重機(jī)的生產(chǎn)規(guī)范
- ·SJ40單螺桿塑料擠出機(jī)價(jià)格
- ·【解決方案】房屋安全監(jiān)測
- ·泰安迎金學(xué)校電動平開門的特點(diǎn)
- ·SJ-20桌面擠出造粒機(jī)
- ·山東臨沂歐式起重機(jī)廠家分享歐式起重機(jī)的荷載實(shí)驗(yàn)流程

2810881989