女士皮草干洗后變色 洗衣店拒絕賠償

時間：2015-11-26 13:10:51 來源：慧聰網 點擊量：418

    慧聰皮革網訊，“好好的皮草，洗完之后就變色了，洗衣店死活不承認，實在氣人！”11月22日，家住順安馨城小區的湯女士向本報反映，上周她將自己的皮草拿到茗馨花園小區里的一家干洗店干洗。十幾天后，她去取皮草時，發現原本乳白色的袖子變成了灰白色，與洗之前相比皮草也失去了光澤。于是她找到干洗店負責人索賠，對方拒不承認是他們的過錯。

    尷尬：皮草洗后變色

    湯女士告訴記者，這件皮草是她過年的時候買的，當時花了6000多元錢，穿了個把月，天氣轉暖就沒再穿，放在衣柜里也沒洗。最近天氣漸漸冷了，她想將衣服拿到洗衣店洗完后再穿。由于皮草價格昂貴，加之操作不當容易洗壞，她將衣服先后送到兩家洗衣店都被拒收。

    “出于對他們的信任，我才放心將衣服放到這家洗衣店洗的。”最終，湯女士將衣服放在茗馨花園小區里的一家干洗店干洗，并支付了120元干洗費用。當時，干洗店店主還向湯女士保證，洗好后馬上通知她來取。

    “我的這件皮草，袖子是乳白色的，其他地方是黑色，干洗店的單子上也寫著黑加白。衣服送來后，我打了好幾個電話問有沒有洗好，干洗店都說是用石油洗的還沒有干，現在拿回家也需要晾一段時間。前兩天我去拿的時候，衣服袖子由原來的乳白色變成了灰白色。”這讓湯女士非常不爽，當即要求干洗店賠錢。

    顧客:懷疑“假干洗”

    好好的衣服被洗壞了,這讓湯女士十分憤怒，“平時三四天就能取的衣服拖了十來天，原來是把我的衣服洗變色了，不敢給我打電話。”

    據湯女士回憶，當時洗衣店里的另外兩名顧客看了她的衣服后，也認為是洗衣店的責任。湯女士要求店主給予3000元錢的賠償，可是對方并不買賬———“是我的責任也好，不是我的責任也罷，你要我賠錢，那你就到法院去起訴我吧。”

    在仔細觀察過衣服后，湯女士對店主所謂的“干洗”有些懷疑，“衣服濕漉漉的，潮得跟水洗的一樣，怎么會是干洗？若是干洗怎么會導致如此大的變色？”這讓湯女士更加氣憤。

    店方:不是自己原因,拒絕賠償

    昨日下午，記者聯系到了與湯女士產生糾紛的干洗店店主，對方告訴記者，這件事不能怪干洗店，干洗店該怎么洗就怎么洗，湯女士的說法缺乏依據，是她穿衣服時出現了問題。

    “她穿的時候磨來磨去，光澤度肯定會變差，怎么可能是我的責任？”店主說，還有一種可能是衣服質量有問題，因為自己是正常干洗的，衣服肯定不是洗變色的，因此不可能給予賠償。該店主還告訴記者，她開干洗店已經有四年了，有不少回頭客，從沒有遇到過湯女士這種問題。

    連日來，湯女士多次來干洗店要求賠償，但都被店主拒絕。怒不可遏的她便在干洗店門口勸顧客不要到這家洗衣店洗衣服，這嚴重影響了干洗店的正常營業。迫不得已，干洗店店主打110求助。

    “110民警也勸她要么去做一下鑒定，要么去法院起訴，在這里鬧是沒用的。”店主告訴記者，如果真是干洗店的原因，她愿意賠償。

    湯女士告訴記者，她打算請求工商所介入這場糾紛。