東楚網(wǎng)黃石新聞網(wǎng)（東楚晚報(bào) 記者 黃妍 實(shí)習(xí)生 黃露 通訊員 朱兵）昨天，記者從市食藥監(jiān)局獲悉，今年1－10月，全市共接收各類(lèi)食品藥品投訴舉報(bào)358件，截至目前，已辦結(jié)358件，辦結(jié)率達(dá)100，有效保障了全市群眾飲食用藥安全。

    在全市1－10月接的投訴舉報(bào)中，食品301件，占總量的84，同比增長(zhǎng)5，主要反映餐飲單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)、工作人員無(wú)健康證、餐飲環(huán)境不達(dá)標(biāo)、食物變質(zhì)、食物中摻雜異物等問(wèn)題；藥品35件，占總量的10，同比增長(zhǎng)6，主要涉及藥品質(zhì)量問(wèn)題；醫(yī)療器械7件，占總量的2，同比增長(zhǎng)250，主要反映營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)證經(jīng)營(yíng)、購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療器械質(zhì)量不合格等問(wèn)題；化妝品15件，占總量的4，同比下降25。在已受理的358件投訴舉報(bào)中，均已辦結(jié)。

    今年以來(lái)，借助全市12331食品藥品投訴舉報(bào)電話(huà)，市食藥監(jiān)局及時(shí)妥善處置各類(lèi)食品藥品安全問(wèn)題，60個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢后及時(shí)向舉報(bào)人回復(fù)。需要提醒的是，市民在撥打投訴電話(huà)時(shí)，應(yīng)提供盡量多的有效信息和證據(jù)，如企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、購(gòu)買(mǎi)憑證等，并留下聯(lián)系方式，以便工作人員及時(shí)溝通、反饋辦理情況。