實(shí)體店如何擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮

時(shí)間：2015-11-11 14:30:00 來源：中華紡織網(wǎng) 點(diǎn)擊量：258

 　　“雙十一”，全民網(wǎng)購狂歡的熱潮席卷而來，實(shí)體店也不得不應(yīng)戰(zhàn)。在三水文峰路與新華路轉(zhuǎn)悠一圈，發(fā)現(xiàn)不少商家將“雙十一”的氛圍早早營造出來，尤其是各種服裝店“紛紛脫光”。位于新華路的一家休閑服裝店更是在“雙十一”前開門迎客，號(hào)稱要打造“線上線下一個(gè)價(jià)”的網(wǎng)購實(shí)體店品牌。

　　當(dāng)網(wǎng)購開始影響我們的生活時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)來勢洶洶，實(shí)體店的寒冬開始到來。生意難做，原本炙手可熱的門店開始轉(zhuǎn)讓關(guān)門，這不是一個(gè)新鮮的話題。在三水西南老城區(qū)轉(zhuǎn)悠一圈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多老的店面紛紛關(guān)門轉(zhuǎn)讓，更有甚至剛剛開業(yè)一月就掛出轉(zhuǎn)讓告示。面對網(wǎng)絡(luò)沖擊，實(shí)體店如何應(yīng)對，路在何方?

　　主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，是實(shí)體店轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑。網(wǎng)購潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，一直是許多網(wǎng)購愛好者們擔(dān)心的問題。對于實(shí)體店而言，店面品牌無疑讓消費(fèi)者更放心。在此基礎(chǔ)上，拼服務(wù)拼價(jià)格又成為關(guān)鍵。在三水，一種趨勢已經(jīng)出現(xiàn)。依托于三水生活圈，一些實(shí)體店都開始觸網(wǎng)，打造小圈子的自有品牌。就比如蛋糕店，網(wǎng)上有平臺(tái)線下有實(shí)體店體驗(yàn)，進(jìn)而通過各種活動(dòng)聚集一定的朋友圈，訂單絡(luò)繹不絕。與此同時(shí)，送貨上門等跑腿服務(wù)更是讓懶人一族們享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　上述的諸多嘗試，主要是關(guān)乎“吃”。相比其他行業(yè)，飲食行業(yè)面對“互聯(lián)網(wǎng)”的沖擊最少。即便是百度、美團(tuán)也只是讓人們有更多選擇消費(fèi)，刺激消費(fèi)。客戶不會(huì)轉(zhuǎn)移。但服裝行業(yè)就不同了，你面對的是阿里巴巴上來自全國各地的競爭者，你如何取勝，如何吸引消費(fèi)者?

　　單單從拼價(jià)格的角度來說，筆者并不看好實(shí)體店。即便是所謂的“線上線下”一個(gè)價(jià)，實(shí)體店的成本就在那里，如何跨越?再者，消費(fèi)者根深蒂固的思想觀念難以改變，他們依然會(huì)習(xí)慣性的相信網(wǎng)購的性價(jià)比更高。

　　拼不了價(jià)格，能拼的就是服務(wù)。其實(shí)“餐飲”行業(yè)的一個(gè)探索是值得嘗試的，就是打出自己品牌的圈子。定位于某一種風(fēng)格，能不能將有這些愛好的人聚集起來，定期品評(píng)試穿新品服裝，通過活動(dòng)形成圈子。

　　再者，店主們現(xiàn)在都習(xí)慣做“會(huì)員”制度。服裝行業(yè)競爭激烈，但是競爭早已不再是區(qū)域性的。能不能實(shí)現(xiàn)“大會(huì)員”制度?就好比男裝、女裝，休閑、辦公等各種不同風(fēng)格的品牌之間能否實(shí)現(xiàn)某種程度上的合作，然后讓消費(fèi)者享受更多“串聯(lián)”的會(huì)員優(yōu)惠，或是有更多選擇與期待。

　　拼價(jià)格的時(shí)代已經(jīng)過去，服裝也不再是一錘子買賣。對于實(shí)體店而言，能否真正給“服裝”保修也是一些期望打造自身品牌的服裝企業(yè)需要思考的吧。筆者認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友就有開一間服裝店，價(jià)格適中。網(wǎng)購潮流席卷而來，她的店面依然有著一群忠實(shí)的消費(fèi)者。服裝與價(jià)格本身并沒有太多的不同，她所做的是，有顧客買了衣服，但有些小細(xì)節(jié)想修改時(shí)，她就會(huì)免費(fèi)進(jìn)行修改，然后對于一些秋冬或者皮具大衣幫忙進(jìn)行一些保養(yǎng)。成本不高，關(guān)鍵是有了口碑，也有了信任，小圈子就建立了。最近，她把店里的朋友們成立一個(gè)朋友圈，定期分享一些大家感興趣的內(nèi)容，并組織了美麗姐妹的線下爬山活動(dòng)和服裝品鑒會(huì)。

　　聯(lián)網(wǎng)裹挾前進(jìn)的實(shí)體店，終究要開始更為殘酷的競爭，沒有誰能給出明確的方向與道路。就比如在“雙十一”這樣的節(jié)點(diǎn)，實(shí)體店沒有動(dòng)作可能慘淡經(jīng)營，但是拼價(jià)格折扣終究只能算是被動(dòng)應(yīng)對，在此之外，也應(yīng)該思考自己的特色路徑與優(yōu)勢究竟在哪里，從而真正主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮。