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愛(ài)奇藝賬號(hào)莫名被分享 用戶(hù)稱(chēng)信息被篡改

時(shí)間:2015-11-15 15:38:59 來(lái)源:新浪網(wǎng) 點(diǎn)擊量:385

  用戶(hù)稱(chēng)信息被篡改賬號(hào)全國(guó)登錄客服回應(yīng)只能修改密碼

  市民張女士向北京晨報(bào)反映,前日她在登錄自己愛(ài)奇藝[微博]會(huì)員賬號(hào)時(shí),發(fā)現(xiàn)頭像和用戶(hù)名被無(wú)端篡改,仔細(xì)查看,竟意外發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)從今年6月底起在全國(guó)多個(gè)城市被登錄。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),確有多個(gè)論壇及網(wǎng)店內(nèi)均有來(lái)源不明的愛(ài)奇藝會(huì)員賬號(hào)在售。對(duì)此,愛(ài)奇藝客服人員表示,賬號(hào)的流出無(wú)法查證,只能建議客戶(hù)使用復(fù)雜密碼,以防盜號(hào)。

  會(huì)員服務(wù)登記信息全變樣

  張女士告訴記者,前晚,她用電腦登錄愛(ài)奇藝會(huì)員賬號(hào),突然發(fā)現(xiàn)自己的用戶(hù)名和頭像都已并非當(dāng)初的設(shè)定,“我查了一下,連性別都變了,可我自從注冊(cè)后,就沒(méi)改過(guò)這些?!庇X(jué)得蹊蹺的張女士又查詢(xún)了近期的登錄信息,這下更加意外,從6月底至今,自己的賬號(hào)在不同時(shí)間在多個(gè)城市被登錄,“河北石家莊、廣東深圳、浙江等多個(gè)城市都有登錄記錄,那些登錄時(shí)間也都是在我沒(méi)有使用的時(shí)候?!?/p>

  張女士說(shuō),這個(gè)會(huì)員賬號(hào)是她今年3月在愛(ài)奇藝官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的,才使用了半年。在設(shè)定密碼時(shí),為了保證安全,她還綁定了自己的郵箱和手機(jī)號(hào)碼,“愛(ài)奇藝網(wǎng)站說(shuō)明,只要密碼被更改,我的手機(jī)就應(yīng)該會(huì)有驗(yàn)證短信,但我從來(lái)沒(méi)有收到相關(guān)信息?!睆埮空f(shuō),自己的安全意識(shí)很強(qiáng),從沒(méi)有在公共場(chǎng)合用會(huì)員賬號(hào)登錄過(guò)。

  客服稱(chēng)無(wú)法查證信息外泄

  就此情況,張女士懷疑自己的賬號(hào)被人盜用,“其實(shí)賬號(hào)被盜用也罷了,就怕會(huì)員注冊(cè)時(shí)我的很多身份信息被泄露?!睆埮繉⒋饲闆r反映給愛(ài)奇藝客服人員,卻未能得到滿(mǎn)意答復(fù),“他們只是建議我更改密碼,但對(duì)于用戶(hù)信息是怎么泄露的卻解釋不了。”

  記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),在多個(gè)論壇及網(wǎng)店上都有愛(ài)奇藝會(huì)員賬號(hào)在出售。在某網(wǎng)店內(nèi),愛(ài)奇藝會(huì)員在售賬號(hào)分為有效期1個(gè)月、3個(gè)月及包年,價(jià)格從1元到幾十元不等,店內(nèi)說(shuō)明“本店賬號(hào)是共享給兩至三個(gè)人用,請(qǐng)勿修改密碼和用戶(hù)名,改了我們也會(huì)修改回來(lái)?!庇浾呒僖赓I(mǎi)家與店家溝通,對(duì)方再次提醒,會(huì)員賬號(hào)不要分享給多人使用,否則可能被愛(ài)奇藝封號(hào),“如果你買(mǎi)的賬號(hào)被封,我們會(huì)給你更換賬號(hào),這點(diǎn)放心。”記者向其詢(xún)問(wèn)賬號(hào)的來(lái)源,店家坦言,“賬號(hào)來(lái)源很多,我們這里有幾十個(gè)上百個(gè)號(hào)。就算是愛(ài)奇藝封號(hào),我們這里也會(huì)及時(shí)更新?!?/p>

  記者昨日就此事致電愛(ài)奇藝客服,工作人員稱(chēng),賬號(hào)頻繁更改會(huì)被網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)封號(hào),“對(duì)于張女士這種情況,我們只能建議她更改為繁雜的密碼,以防盜號(hào)。”對(duì)于信息是如何泄露出去的,她表示從后臺(tái)無(wú)法查證。對(duì)此答復(fù),張女士并不滿(mǎn)意,已經(jīng)向客服再次投訴,等待調(diào)查結(jié)果。

  北京晨報(bào)96101熱線(xiàn)新聞

  記者 張靜雅

  線(xiàn)索:辰先生

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