熱水器損壞配件難找 商家“跑路”無處修

時間：2015-07-22 19:23:12 來源：棗莊新聞網 點擊量：1446

    家住薛城區通晟小區的劉女士最近家中的太陽能熱水器出現了故障，為了不耽誤洗澡，劉女士想找商家咨詢下維修的事，可是讓劉女士沒有想到的是，原本的太陽能銷售店已經改頭換面，變成了一家鞋店。

    家住薛城區通晟小區的劉女士最近家中的太陽能熱水器出現了故障，為了不耽誤洗澡，劉女士想找商家咨詢下維修的事，可是讓劉女士沒有想到的是，原本的太陽能銷售店已經改頭換面，變成了一家鞋店。

    劉女士告訴記者，她家的太陽能雖然已經購買了五年多了，可是這五年內，只要太陽能有故障，她都是找她買太陽能店的工作人員進行維修的。“因為一些配件在其他太陽能店買不到，所以只要能修好，花點錢我也愿意。”劉女士說。

    “去年冬天，家里的太陽能進水管出現了一點故障，我花了50元維修的，當時老板承諾進水管的質量可以保障2年無損壞，如果兩年之內出現故障，可以找他們進行免費維修。”劉女士回憶稱，“沒想到前幾天家里的太陽能進水管又壞了，我本打算在周末的時候去找商家維修，誰承想，太陽能專賣店卻人去樓空了。”

    無奈之下，劉女士只好另尋其他太陽能維修點。可是一整天走訪了多家太陽能維修點，不是沒配件，就是人家不愿意上門維修，我正在為太陽能維修發愁時，終于找到一家維修點答應可以給我上門維修。可是人家明確表示，上門維修的手工費加上材料費要收取70元的費用。為了早日用上太陽能熱水器，我也只能掏錢了事。

    “當初購買太陽能的時候，就是考慮到這家太陽能銷售店開的時間長，有信譽，如果遇到維修問題，可以隨時進行維修，價格合適不說，服務態度也好，可是現在商家不見了蹤影。”劉女士表示。