買了兩瓶啤酒，第二天消費(fèi)者突然發(fā)現(xiàn)，商家每瓶多收了自己4元錢。他找到商家，可商家的答復(fù)是返還多收取的8元錢。消費(fèi)者不同意，要求商家按照新《消法》賠償500元錢。

　　今年6月24日，消費(fèi)者曲先生到興隆大家庭萬新店購物時，見到貨架上擺放著德國凱撒小麥白、黑兩種啤酒，標(biāo)價都為10.9元。沒喝過該種啤酒的曲先生想，兩種啤酒各買一瓶，拿回家嘗嘗，感覺哪種可口再購買哪種。

　　曲先生拿著兩瓶啤酒在收款處交款后就回了家。當(dāng)晚他把兩瓶啤酒都喝了。第二天當(dāng)他收拾屋子時，發(fā)現(xiàn)了購買啤酒時的小票，正當(dāng)要扔到垃圾箱時，他看了一眼小票，上寫著每瓶啤酒價格是14.9元錢。曲先生猛然記起，他逛商場時，貨架上的標(biāo)簽標(biāo)注該種啤酒價格是10.9元錢，怎么小票上是按每瓶14.9收取的呢?

　　為了證實(shí)自己的記憶，曲先生又一次來到興隆大家庭萬新店，到酒類的貨架前見到，德國凱撒小麥白、黑兩種啤酒的標(biāo)簽價格都為10.9元。曲先生馬上用手機(jī)將標(biāo)簽和購買的小票都拍了照。然后找到商場的負(fù)責(zé)人，要求給自己一個說法。可是負(fù)責(zé)人的答復(fù)是，把多收取的8元錢退給曲先生。

　　曲先生不同意商場的意見，將此事投訴到12315，曲先生要求，按照新頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對消費(fèi)者賠償。

　　7月1日，東洲市場監(jiān)督管理局虎臺工商所接到12315的轉(zhuǎn)訴后，將曲先生與商場負(fù)責(zé)人約到工商所，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。監(jiān)管人員向市場講解新《消法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。最后商場同意執(zhí)行國家規(guī)定，賠償曲先生500元錢。(劉彬 記者 孟凡智)