為何中國缺陷家電召回：全都是洋品牌？

時間：2015-06-26 22:15:00 來源：家電圈 點擊量：559

    日前，來自中國國家質檢總局缺陷產品管理中心發(fā)布的一則關于“三星洗衣機因產品故障而在澳大利亞公開召回”公告，再度將外資洋品牌的產品質量問題，以及中國缺陷家電產品召回制度難產，這兩個家電行業(yè)“老話題”推向輿論的風口浪尖。

　　洋品牌神話早就破了

　　過去，外資洋品牌的產品質量一直被國人所認可和信任。不過，隨著近年來一大批外資洋品牌紛紛出現(xiàn)“缺乏產品公開召回事件”后，這些洋品牌的質量神話也開始破滅。

　　此次，三星需要在澳大利亞召回的頂部加載洗衣機，涉及于2010年、2011年、2012年以及2013年生產的6個型號。目前應該沒有在中國市場銷售。

　　其實，這并不是三星洗衣機第一次在澳大利亞出現(xiàn)因為“自燃現(xiàn)象”而公開召回的情況。此前，三星旗下的冰箱、手機等產品都有類似情況發(fā)生而公開召回。

　　雖然，此次公開召回的三星缺陷洗衣機，只針對澳大利亞地區(qū)，而不包括中國市場。但是，在互聯(lián)網時代，信息無邊界的背景下，這種公開召回肯定會對三星的品牌形象帶去不少的消極影響。

　　過去，包括博世西門子、大金、夏普、三洋、LG、松下、日立等眾多外資洋品牌，均發(fā)生過類似的缺乏產品質量問題，而進行的公開召回情況。不是說這些洋品牌的產品質量不好，而是說讓他們回歸本來面目。

　　中國家電召回制度難產

　　跳出外資洋品牌的缺陷家電產品召回問題，再看來看中國的家電企業(yè)們，近30年來沒有出現(xiàn)和發(fā)生過一起因為產品缺陷而公開召回的情況。

　　當然，這并不意味著中國家電企業(yè)的產品就沒有任何問題，非常可靠。就在去年由中國空調一哥格力生產的加濕器因為產品質量問題，被美國相關部門要求召回200多萬套相關問題產品。類似的中國家電企業(yè)在海外召回情況并不在少數(shù)，很多大品牌都有過類似遭遇。

　　所以，不是中國家電產品質量高于外資洋品牌。而是在中國家電市場上，沒有相應的缺陷家電產品召回制度和法規(guī)。這也就意味著，即便是出現(xiàn)了缺陷家電產品，企業(yè)也可以選擇不公開召回，而是采取私下的維修、更換等問題。

　　于是，沒有召回制度和條例，就導致了市場出現(xiàn)兩種情況：一是中國本土家電企業(yè)在中國市場上，從來不存在缺陷產品的公開召回;二是一些外資洋品牌在進行缺乏家電召回時，很多時候會選擇繞開中國市場。

　　最后，需要提醒各位的是，企業(yè)選擇公開召回缺陷家電產品是負責任的表現(xiàn)，是出于對消費者權益的保障。無論是商家、友商，還是消費者，都應該理性來看待和對待。畢竟，對于現(xiàn)代化的大規(guī)模生產制造的工業(yè)性產品，不可能保證“沒有問題”。

　　我想，只有讓整個行業(yè)、市場和用戶建立了對召回制度的理性認知，無論是制度制定者還是企業(yè)就會少了一些心理壓力，能盡快推動缺陷家電產品召回制度的頒布和實施，甚至對有安全問題的產品主動申請召回。